Industrija prodaje ima širok opseg kada se radi o dobroj zaradi. Stalno raste i kako se industrija razvija, tvrtke nastavljaju zapošljavati nove kandidate da popune nova i postojeća prodajna mjesta. Regruteri stoga traže kandidate koji su dobro pripremljeni i dovoljno samouvjereni da mogu prodati uslugu ili proizvod potencijalnim kupcima. Dakle, ako tražite posao koji vam osigurava stabilan prihod, koji je dinamičan po prirodi i ima širok raspon karijere, tada posjedovanje bilo kojeg radnog mjesta u području prodaje nije loša ideja. U ovom članku provest ćemo vas kroz 21 najčešće postavljeno pitanje na prodajnom razgovoru s nekoliko primjera odgovora.
Najbolja pitanja za intervju za prodaju
1. Kakvu ulogu igraju društvene mreže u području prodaje?
Poslodavci postavljaju ovo pitanje kako bi vidjeli idete li u korak s društvenim mrežama i trendovima na tržištu.
Uzorak odgovora: “Po mom mišljenju, web-mjesta za umrežavanje olakšavaju kupcima da saznaju o različitim proizvodima i uslugama koje se lansiraju na tržište jer su ljudi ovih dana stvarno aktivni na različitim platformama. Kupci se većinu vremena oslanjaju na internet u potrazi za proizvodima, zbog čega društveni mediji imaju važnu ulogu u prodajnoj industriji.”
2. Što vas čini dobrim menadžerom prodaje?
Poslodavac postavlja ovo pitanje kako bi vidio kako vidite sebe i koje atribute imate koji vas čine prikladnim kandidatom za ovu poziciju.
Uzorak odgovora: “Posjedujem dobru kombinaciju tvrdog i meke vještine. Dobro poznajem svoje klijente i iznad svega, imam izvrsne komunikacijske vještine za koje znam da su najvažniji aspekt obavljanja svakog posla u ovoj oblasti i to je ono što me čini dobrim menadžerom prodaje.”
3. Postoji li nešto što vam se ne sviđa kod prodaje?
Ovo je općenito pitanje koje poslodavac postavlja kako bi saznao više o vama i vašem viđenju prodaje.
Uzorak odgovora: “Jedna stvar koja mi se ne sviđa kod prodaje je to što je ovo vrlo cijenjena profesija, a ponekad ljudi nemaju poštovanja prema prodavačima jer rade na nešto nižoj razini industrije. Kupci bi trebali biti spremniji poslušati što osoba ima za ponuditi i onda donijeti odluku, a zatim izravno reći da ne želi ništa.”
4. Koji je najbolji način za uspostavljanje odnosa s potencijalnim klijentima?
Poslodavci postavljaju ovo pitanje kako bi vidjeli kako izgraditi odnose s potencijalnim poslovnim partnerima.
Uzorak odgovora: “Najbolji način je pružiti vrijednost svojim klijentima jer ako vide da im možemo ponuditi vrijednost, sami će uzeti interes. Drugo, potrebna je dobra strategija za privlačenje kupaca.”
5. Imate li preporuke o tome kako se naša tvrtka može poboljšati?
Ovo pitanje postavlja poslodavac kako bi vidio jeste li dovoljno dobro istražili tvrtku.
Uzorak odgovora: "Pa, znam da je vaša tvrtka prisutna na društvenim mrežama, ali smatram da treba privući veću publiku, možemo biti aktivniji na ovim stranicama kako bismo mogli dosegnuti sve više i više kupaca."
6. Jeste li zadovoljni radom u analizi podataka?
Ovo pitanje služi za testiranje vašeg tehničkog znanja o tom području i koliko ste fleksibilni za rad u takvim područjima.
Uzorak odgovora: „Nemam profesionalno znanje o analizi podataka, ali svjestan sam tog područja i odgovornosti koje ono uključuje i bit ću više nego sretan naučiti više o ovom rastućem području i poigrati se s nekim podacima i nekim brojevima i stvoriti sjajne metrička izvješća."
7. Navedite neke vještine koje su ključne za posjedovanje prodajnog predstavnika.
Velik dio poslova u prodaji ovisi o teškoj i meke vještinei koliko je pojedinac kvalificiran da nauči te vještine. Zato poslodavci postavljaju ovo pitanje kako bi vidjeli koje vrijedne osobine navodite.
Uzorak odgovora: “Neke važne vještine koje prodajni predstavnik treba posjedovati su:
- Komunikacijske vještine
- Vještine pretraživanja
- Vještine društvene prodaje
- Vještine slušanja
- Znanje o proizvodu
- Vještine izgradnje odnosa”
8. Kako ostajete u tijeku na svom ciljnom tržištu?
Ovo je uobičajeno pitanje koje poslodavac postavlja na razgovoru za prodaju za traženje i njegu.
Uzorak odgovora: “Kako biste ostali u tijeku s vašim ciljnim tržištem, prodajni predstavnik može voditi online kampanje i ankete kako bi znao o trenutnim trendovima na tržištu. To će pomoći tvrtki da bude u tijeku s ukusima i preferencijama kupaca.”
9. Imate li pitanja za nas?
Svaki poslodavac postavlja ovo pitanje kako bi vidio imate li nedoumica u vezi posla ili tvrtke. Imajte na umu da uvijek imate nekoliko pitanja koja ćete postaviti poslodavcu.
Uzorak odgovora: "Da, mogu li saznati više o radnom okruženju i kulturi tvrtke?"
10. Što biste prvo učinili kada je prodaja medvjeđa?
Budući da se tvrtke moraju nositi s različitim neuspjesima, poslodavci žele vidjeti vaš pristup rješavanju neuspjeha.
Uzorak odgovora: “Kada je prodaja medvjeđa, prvo pokušajte procijeniti gdje je postojeći plan pogriješio i ispravite te pogreške ili kreirajte novu strategiju za pristup publici na nov način. Predviđanje je jednako važno u takvim slučajevima.”
11. Jeste li svjesni svojih odgovornosti za ovu poziciju?
To je osnovno pitanje za opis posla kako biste vidjeli svoju svijest o dužnostima prodajnog predstavnika.
Uzorak odgovora: "Da, svjestan sam da moje odgovornosti uključuju obavještavanje o mom dnevnom napretku nadređenom, provjeru zaliha i dostatnosti te izradu potrebnih izvješća o radu."
12. Postoji li neki blog ili knjiga koju trenutno čitate vezano za ovo područje?
Poslodavac ovim pitanjem samo želi saznati vaše interese. Ovo vam pitanje može dati priliku da se istaknete od ostalih kandidata.
Uzorak odgovora: “Da, trenutno čitam knjigu za trgovce Roberta B. Cialdinija. Naziv knjige je 'Psihologija uvjeravanja. To je jedna od najboljih knjiga o prodaji svih vremena i puno mi pomaže da budem bolji u svom poslu.”
13. Jeste li do sada naučili neki tehnički alat za prodaju?
Poslodavci postavljaju ovo pitanje kako bi provjerili vaše tehničko znanje.
Uzorak odgovora: “Da, prošao sam tečaj o Google Analyticsu, alatu za mjerenje online uspjeha i praćenje publike. Planiram naučiti i njegovu naprednu razinu.”
14. Recite mi o vremenu kada ste se morali nositi s kritikom.
Ovo je pitanje za razgovor o prodaji koje se temelji na ponašanju.
Uzorak odgovora: “Rečeno mi je da bih trebao poboljšati način na koji se predstavljam na sastanku i ja sam to shvatio kao konstruktivnu kritiku jer je to bilo prvi put da sam držao prezentaciju pred 20 kolega.”
15. Kako biste mi prodali knjigu?
Ovo je praktično pitanje temeljeno na primjeni gdje anketar testira vaše marketinške vještine.
Uzorak odgovora: “Ne mogu vam izravno prodati ovu knjigu. Prije toga moram analizirati potrebe tržišta, na primjer, moram znati da li uopće čitaš knjige, ako da, onda koje knjige čitaš, tek onda ću ti moći ovo prodati.”
16. Koja su tri atributa vašeg uspjeha?
Poslodavci žele znati kako ste definirati uspjeh.
Uzorak odgovora: “Svoj uspjeh definiram kao dodatak tri atributa, naime,
- Samorast i razvoj
- Učiti nešto o čemu nisam znao
- I moji doprinosi uspjehu mjesta u kojem radim”
17. Kako biste ocijenili svoje komunikacijske vještine?
Poslodavac postavlja ovo pitanje kako bi vidio vaše stajalište o vašim komunikacijskim vještinama i koliko pouzdano odgovarate na to pitanje određuje to.
Uzorak odgovora: “Ocijenio bih svoje komunikacijske vještine ocjenom 9 na 10 jer uvijek ima mjesta za napredak. Mogu obaviti hladne pozive, uvjeriti klijenta, poslovati s klijentom i raditi sve poslove koji zahtijevaju komunikaciju. Više sam otvorena osoba.”
18. Koliko ste projekata vodili na prethodnom poslu?
Ovo pitanje daje ideju o vašem prethodnom radnom iskustvu.
Uzorak odgovora: “Vodio sam 2 marketinške kampanje, te bio dio 5 prodajnih projekata u razdoblju od 2 godine.”
19. Što vas najviše zanima na ovoj poziciji?
Postavljajući ovo pitanje, poslodavac testira koliko ste dobro istražili o ulozi i tvrtki.
Uzorak odgovora: "Jedina stvar kojoj se veselim je obuka koju dajete svojim zaposlenicima, istražio sam koliko je ona učinkovita za rast pojedinca."
20. Kako biste motivirali svoj prodajni tim?
Odgovor na ovo pitanje provjerit će vašu sposobnost rukovanja osobljem i kako održavate njihov moral.
Uzorak odgovora: “Usredotočio bih se na njihove aktivnosti umjesto na rezultate i nagradio bih ih za njihov trud. Ohrabrit ću ih i nastaviti dijeliti svoja iskustva kako bih ih motivirao.
21. Jeste li spremni prihvatiti izazove koji su pred vama?
Poslodavac postavlja ovo pitanje kako bi provjerio vašu ustrajnost i koliko ste motivirani suočavati se s preprekama.
Uzorak odgovora: "Da apsolutno. Veselim se prihvaćanju bilo kojeg izazova koji mi se nađe na putu do uspjeha.”
Preuzmite popis pitanja u .PDF formatu, da vježbate s njima kasnije ili da ih upotrijebite na svom predlošku intervjua (ako želite krekati Intervju):
Zaključak
Dakle, ovo je bilo 21 najbolje pitanje za razgovor o prodaji. Kako biste ostavili dobar dojam na poslodavca, ne zaboravite da ste pažljivo pročitali članak. S povećanjem broja poduzeća ove godine, potražnja za prodajnim direktorima je jako porasla, pa je i konkurencija povećana. Nadamo se da će vam ovaj članak pomoći da uspješno obavite intervju. U nastavku komentirajte što vam se svidjelo u vezi s ovim člankom i podijelite to s prijateljima.
Hvala na čitanju!
Reference
- https://psycnet.apa.org/record/1987-36183-001
- https://bpspsychub.onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1348/096317902320369712
Uložio sam mnogo truda u pisanje ovog posta na blogu kako bih vam pružio vrijednost. Bit će mi od velike pomoći ako razmislite o tome da to podijelite na društvenim medijima ili sa svojim prijateljima/obitelji. DIJELJENJE JE ♥️
Sandeep Bhandari je osnivač web stranice PrepMyCareer.com.
Profesionalni sam bloger s punim radnim vremenom, digitalni trgovac i trener. Volim sve što je povezano s webom i pokušavam učiti nove tehnologije svaki dan.
Sve poslove upravljanja timom, kreiranja sadržaja i monetizacije obavljam ja. Zajedno s timom u PrepMyCareeru, cilj je pružiti koristan i privlačan sadržaj našim čitateljima.