Industri ritel adalah salah satu industri yang paling berkembang di dunia globalisasi saat ini. Ini adalah salah satu industri besar yang tidak dapat diubah oleh kecerdasan buatan. Industri ini mencakup semua mata pelajaran dan latar belakang yang dimiliki seseorang; itu memiliki pekerjaan untuk semua. Dari manajemen hingga keuangan, dari pemecahan masalah hingga memberikan umpan balik kepada pelanggan, pekerjaan ritel memiliki pekerjaan untuk semua bidang. Ketika seseorang bekerja di industri ritel, dia dapat membangun jaringan melalui interaksi dengan orang-orang. Memiliki pekerjaan eceran berarti bekerja di toko untuk menjual barang dagangan kepada umum.
Sebuah toko ritel dapat terdiri dari
- Sebuah toko berskala besar atau rantai toko yang memiliki departemen yang berbeda-beda untuk setiap produk. Sebagai contoh Walmart, Pembelian terbaik, dll.
- Seorang individu tunggal yang memiliki sebuah toko kecil.
- Sebuah perusahaan kecil dengan banyak karyawan.
Pelanggan adalah kunci keberhasilan pekerjaan ritel apa pun dan kami tidak bisa cukup menekankan hal itu dan inilah mengapa melakukan pekerjaan ritel berarti membuat pelanggan dan bukan hanya menjual barang.
Ritel adalah bisnis pelanggan. Anda mencoba untuk menjaga pelanggan – memecahkan sesuatu untuk pelanggan. Dan tidak ada cara untuk mempelajarinya di ruang kelas atau kantor sudut, atau jauh dari pelanggan. Anda harus berada di depan pelanggan. – Erik Nordstrom, Presiden, Nordstrom Direct
Keterampilan yang dibutuhkan untuk melakukan Pekerjaan Ritel
Tidak ada pekerjaan di dunia ini yang tidak membutuhkan keterampilan. Setiap pengecer harus unggul dalam keterampilan yang tercantum di bawah ini, untuk menjual produk mereka kepada pelanggan. Pekerjaan ritel yang membayar jumlah lebih tinggi membutuhkan lebih banyak pengalaman, keterampilan, dan pelatihan.
Keterampilan Pengorganisasian dan Manajemen Waktu
Toko ritel selalu dipenuhi dengan stok dan persediaan dari begitu banyak produk dan inilah mengapa pengecer harus tahu cara mengatur barang-barang ini agar terlihat jelas oleh pelanggan. Pengecer perlu fokus pada fakta bahwa mereka mendapatkan perhatian pelanggan mereka pada setiap produk yang mereka tawarkan. Singkatnya, tampilan jendela harus sempurna.
Mengikuti Tren
Ritel harus memiliki kesadaran akan tren di pasar bisnis tentang suka dan tidak suka pelanggan. Mereka harus dapat mempelajari pelanggan mereka dengan baik untuk memenuhi persyaratan produk mereka.
Keterampilan Pemasaran
Ini adalah keterampilan terpenting yang harus dimiliki setiap pelaku pekerjaan ritel dalam dirinya. Lagi pula, tanpa memiliki keterampilan pemasaran, Anda tidak akan bisa menjual produk Anda ke pelanggan. Pengecer harus mengidentifikasi kebutuhan pasar sasaran dan produk dagangan sesuai kebutuhan pasar sasaran. Pengecer yang baik harus dapat mengubah konsumennya menjadi pelanggan setia dan reguler untuk melebihi penjualan dan meningkatkan keuntungan.
Layanan dan Keterampilan Teknis
Sangat penting dalam pekerjaan ritel untuk mempertahankan pelanggan dengan menyediakan layanan purna jual sehingga pelanggan kembali kepada Anda untuk kebutuhan masa depan produk yang Anda suplai.
Seorang pelaku pekerjaan retail juga harus memiliki pengetahuan dasar tentang penggunaan komputer, menggunakan perangkat lunak untuk menghasilkan tagihan dan melakukan entri. Ini juga merupakan keterampilan yang berguna untuk menerima pesanan online dari pelanggan.
Keterampilan Perhitungan
Pengecer yang baik harus selalu cepat dan akurat dengan angka, karena merupakan tanggung jawab sehari-hari mereka untuk menangani tagihan, faktur, matematika dasar, memperkirakan nilai stok.
Keterampilan Komunikasi
Keterampilan komunikasi sangat penting untuk dimiliki pengecer agar dapat berkomunikasi secara efektif kepada konsumen untuk menjual barang dagangannya. Pengecer yang baik harus tahu cara berbicara dengan pelanggan, mulai dari menyapa mereka saat mereka tiba di toko Anda hingga menangani kebutuhan produk mereka dan memberi mereka tagihan.
Beberapa keterampilan lain yang diperlukan dalam pekerjaan ritel dapat berupa keterampilan kontrol inventaris, keterampilan negosiasi, hubungan Pelanggan, keterampilan analitik, keterampilan mempertahankan karyawan, keterampilan kinerja, keterampilan interpersonal, kerja tim, keterampilan penetapan harga, pelayanan pelanggan keterampilan, dll.
15 Pekerjaan Ritel dengan Pembayaran Tertinggi
1. Pemilik Waralaba Ritel
Waralaba ritel adalah salah satu pekerjaan ritel yang membutuhkan komitmen finansial yang lebih tinggi tetapi memberikan keuntungan paling besar. Di bawah ini, seseorang yang ingin menjadi pemilik waralaba ritel membeli bisnis yang sudah menjadi bagian dari rantai yang didasarkan pada nama, branding, merek dagang, dan produk dari rantai bisnis yang sudah ada. Misalnya Toko Flip Flop, McDonald's, Best Buy, dll. Pelanggan selalu mempercayai toko waralaba lebih dari bisnis kepemilikan perseorangan karena nama merek sudah mapan. Ini adalah cara terbaik untuk memasuki pasar ritel dengan berinvestasi dalam skala besar karena waralaba ritel memerlukan investasi dalam jumlah besar yang mencakup biaya lain seperti membeli inventaris, mempekerjakan karyawan, biaya hukum, biaya bangunan, dll.
Untuk memulai waralaba ritel, seperti bisnis ritel lainnya, penting untuk memutuskan industri apa yang ingin Anda masuki, misalnya industri rantai makanan, rantai toko kelontong, dll.
2. Kasir
Peran a kasir adalah bekerja di konter kas, memelihara mesin kasir dan menerima pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan dan memberi mereka sisa perubahan dan kuitansi pembelian. Ini juga salah satu pekerjaan dengan bayaran paling tinggi di industri ritel karena membutuhkan keterampilan numerik dan manajemen waktu. Beberapa tugas lain yang dilakukan kasir adalah:
- Menjawab pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan
- Hitung uang di laci register
- Menyediakan manajemen dengan keluhan yang dibuat oleh pelanggan
- Menerbitkan pengembalian uang atau menyimpan kredit untuk produk yang dikembalikan atau ditukar oleh pelanggan
3. Konsultan Kecantikan
Menurut penelitian, diketahui bahwa jumlah wanita yang mulai bekerja sebagai konsultan kecantikan meningkat pesat. Ini karena pekerjaan ritel ini tidak fokus hanya menjual produk ke pelanggan tetapi ini melibatkan penjualan produk yang tepat kepada pelanggan yang tepat dengan membantu mereka memilih pilihan kecantikan terbaik dan mendemonstrasikan kepada mereka tentang berbagai produk kecantikan dan manfaatnya. . Misalnya Perusahaan Kosmetik dan Kecantikan Oriflame.
Di bawah ini, agen kecantikan bergabung dengan rantai kosmetik berskala besar dan mulai mengiklankan produk mereka secara tradisional di antara rekan-rekan mereka dan kelompok lain.
4. Manajer Pembelian
Di bawah pekerjaan ritel ini, manajer memilih produk yang perlu dibeli sesuai tren dan permintaan pelanggan. Ini juga merupakan salah satu pekerjaan dengan bayaran tertinggi di industri ritel karena manajer pembelian menangani semua ketersediaan produk dan proses negosiasi dengan merek yang memproduksi produk ini.
Tugas mereka termasuk
- Melakukan koordinasi dengan pemasok
- Negosiasi harga produk
- Mengurus proses transportasi dan pengiriman
5. Rekan Penjualan
A rekan penjualan adalah orang yang bertanggung jawab untuk membantu pelanggan dalam memilih produk yang tepat dan membantu pelanggan untuk menemukan produk di toko. Rekan penjualan eceran bertanggung jawab untuk menjual barang dagangan dari produk dan kegiatan penjualan lainnya kepada pelanggan potensial.
Tugas mereka yang lain termasuk
- Mengantongi produk
- Salam Pelanggan
- Menawarkan bantuan kepada pelanggan
- Menjawab pertanyaan pelanggan
- Pastikan kepuasan pelanggan
- Mempersiapkan display produk
- Menandai label harga
- Rak penyimpanan
Rekan penjualan ini paling sering bekerja untuk pengecer yang berurusan dengan pakaian, perhiasan, perlengkapan kantor, dll.
6. Manajer Pencegahan Kerugian
Pekerjaan ritel ini termasuk meningkatkan keuntungan dalam bisnis dengan mencegah penyusutan. Tugas manajer pencegahan kerugian juga menjaga barang dagangan perusahaan terlindungi dari penipuan dan pencurian. Mereka membantu dalam mencegah perilaku kriminal. Mereka meminta pertanggungjawaban orang-orang atas kerugian atau kerusakan yang mereka sebabkan pada perusahaan.
Tugas mereka termasuk
- Untuk meminimalkan kerugian finansial
- Mengembangkan kebijakan dan melatih staf untuk mencegah kerugian dan mengurangi penyusutan
- Menyelidiki kerugian yang terjadi
7. Manajer Akun Ritel
Manajer akun ritel bertanggung jawab untuk menjembatani kesenjangan antara produsen yang memasok produk dan pengecer yang menyimpan produk. Ritel manajer akun membutuhkan pengalaman dan pengetahuan di bidang perpajakan, akuntansi, keuangan, dan manajemen. Mereka harus melaporkan pekerjaan mereka kepada direktur operasi ritel bisnis. Tujuan mereka adalah untuk memaksimalkan keuntungan dan penjualan di semua akun mereka.
Tugas mereka termasuk
- Merencanakan pendapatan dan laba akun
- Mengidentifikasi kelompok ritel
- Membangun jaringan dengan pengecer yang berbeda
8. Manajer Toko
Pekerjaan manajer toko adalah pekerjaan ritel yang melibatkan operasi harian toko ritel. Mereka dilaporkan oleh karyawan yang bekerja di toko ritel. Mereka mengawasi semua operasi harian yang terjadi di toko dan termasuk tugas mereka
- Untuk menjalankan toko dengan lancar dan efektif
- Perluas lalu lintas di toko
- Memastikan bahwa setiap karyawan bekerja dengan baik
- Melatih dan Mengawasi karyawan baru
- Memotivasi tim penjualan
- Menyusun strategi bisnis untuk mengoptimalkan keuntungan toko retail
- Membuat Ide Promosi dan Menerapkannya untuk menarik pelanggan
9. Manajer Ritel Layanan Pelanggan
Seperti namanya, rekan layanan pelanggan membantu menangani keluhan yang dibuat oleh pelanggan dan membantu mereka menyelesaikan masalah yang mereka hadapi. Pekerjaan mereka termasuk berinteraksi dengan berbagai pelanggan setiap hari dan itulah sebabnya mereka membutuhkan keterampilan komunikasi yang luar biasa dan keterampilan memecahkan masalah.
Tugas mereka termasuk
- Aktif Mendengarkan dan Menanggapi keluhan pelanggan
- Mengambil tindakan untuk menjawab pertanyaan
- Kepuasan pelanggan
- Menangani panggilan kueri yang dilakukan oleh pelanggan
Mereka bertujuan menjaga hubungan yang sehat dengan pelanggan untuk mengubah mereka menjadi pelanggan setia toko. Mereka bekerja di manajemen lini depan karena harus berhadapan langsung dengan pelanggan. Ini adalah salah satu pekerjaan yang paling berkembang di industri ritel.
10. Pembeli Barang Dagangan
Ini adalah pekerjaan ritel di mana orang tersebut berkomunikasi dengan produsen dan pemasok untuk memperoleh produk yang dibutuhkan oleh perusahaan, dan karenanya orang yang membeli produk dari produsen atau pemasok untuk toko ritel mereka dikenal sebagai pembeli barang dagangan. Produk yang dipesan oleh pembeli barang dagangan disimpan di rak-rak toko tempat pelanggan menambahkan produk mereka ke troli mereka. Tugas dan tanggung jawab pembeli barang dagangan eceran meliputi
- Mengevaluasi harga produk
- Memeriksa Jadwal Pengiriman
- Negosiasi kontrak
- Memastikan produk yang datang sesuai dengan pesanan yang dibuat
11. Manajer umum
Tidak seperti apa yang disarankan oleh istilah tersebut, seorang manajer umum adalah seorang eksekutif toko ritel yang menangani tanggung jawab keseluruhan untuk mengelola pendapatan dan biaya laporan laba rugi dari setiap toko layanan ritel. Mereka berupaya meningkatkan efisiensi bisnis yang berjalan secara keseluruhan.
Tugas mereka termasuk
- Memeriksa anggaran
- Mengembangkan dan menerapkan strategi pemasaran
- Mengelola staf
- Memeriksa operasi toko secara keseluruhan
Ini juga salah satu pekerjaan dengan bayaran tertinggi di bidang ritel.
12. Manajer Lantai
Seperti namanya, seorang manajer lantai di toko ritel mengelola semua staf lantai dan juga menangani perekrutan staf baru.
Tugas mereka meliputi:
- Memastikan lantai rapi dan bersih
- Mengelola pelanggan dan karyawan di lantai
Pekerjaan ini untuk toko ritel skala besar.
13. Manajer Wilayah
Pekerjaan ritel ini termasuk mengawasi operasi perdagangan untuk berbagai lokasi di wilayah tertentu. Mereka memiliki hubungan kerja yang sangat baik dengan manajer umum toko pengecer. Mereka bekerja di manajemen puncak perusahaan.
14. Manajer Ritel Farmasi
Seorang manajer ritel farmasi menangani operasi sehari-hari di bidang farmasi. Ini membutuhkan banyak pengalaman dan pengetahuan di bidang farmakologi. Peran mereka adalah menasihati pasien dan memberi mereka arahan yang tepat untuk meminum obat yang diresepkan oleh dokter.
15. Stocker Ritel
Beberapa contoh retail stocker adalah Costco, Target, Dollar Tree, dll. Tugas mereka adalah memantau persediaan di toko retail. Mereka juga bertanggung jawab untuk memesan produk sebelum kekurangan muncul. Mereka mengurus membongkar kiriman produk yang tiba di toko dan mereka menempatkannya di toko saat pelanggan tidak ada di toko. Ini adalah pekerjaan Ritel tradisional dan memiliki banyak ruang untuk pertumbuhan di masa depan.
Kesimpulan
Jika Anda berpikir untuk bekerja di industri ritel dan bingung apakah Anda harus bergabung atau tidak dengan industri ini, kami sarankan Anda melakukannya karena kami dapat melihat pertumbuhan dalam industri ini. Kami telah menempuh perjalanan panjang dalam artikel ini, saya harap Anda menikmati membaca artikel ini dan menganggapnya informatif. Beri komentar di bawah apa yang Anda sukai tentang artikel ini dan jangan lupa untuk membagikan artikel ini dengan teman dan rekan satu tim Anda.
Referensi
Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ️
Sandeep Bhandari adalah pendiri situs web PrepMyCareer.com.
Saya seorang blogger profesional penuh waktu, pemasar digital, dan pelatih. Saya suka apa pun yang berhubungan dengan Web, dan saya mencoba mempelajari teknologi baru setiap hari.
Semua manajemen tim, pembuatan konten, dan tugas monetisasi ditangani oleh saya. Bersama dengan tim di PrepMyCareer, tujuannya adalah untuk menyediakan konten yang bermanfaat dan menarik bagi pembaca kami.