「あなたがいたときのことを教えてください」、「…」、「いつ何をしますか」、「…したことはありますか」、「どのように…をしたのですか」、「…の例を教えてください」、インタビュアーががあなたにこの質問をしましたが、あなたはそれが来るとは思っていませんでした。 あなたは？ 状況や行動に関する質問は、実際にその立場に置かれるまで、答えるのが非常に困難です。 インタビュアーがこの種の質問を投げかけると、その場で虚偽の話を思いつくのは難しい.
STAR Method 面接の準備をすることは、そのような質問に賢く答える上で優れた方法であり、この記事ではそれを行います。 この方法が実際に何であるか、および面接をマスターする方法を教えてくれます。 この記事に飛び込む時が来ました！
インタビューの実際のSTARメソッドとは何かを最初に理解しましょう。
ご覧のとおり、スター メソッドは、状況、タスク、アクション、および結果の略です。 この方法は、構造化されたインタビュー手法であり、インタビューで尋ねられるトリッキーな行動ベースの質問に回答する形式を提供し、実際の例である可能性のある特定の状況、タスク、および解決するために取ったアクションについて話し合います。その状況とその後の努力によって達成した結果。
たとえば、あなたが設計会社の部門長であるとします。 トップ マネージャーは、XNUMX 日以内にクライアントの注文 (T: 実行しなければならなかったタスク) を完了するタスクを割り当てました (S: あなたが置かれた状況)。彼らが注文を完了することができれば。 これが状況であり、あなたの仕事は締め切りに間に合い、注文を完了することです。 圧力下での作業.
(A: あなたがとる行動または手順) 必要な行動をとります。まず、従業員にやる気を起こさせ、これを達成したこと、および仕事を完了するための計画を心に抱いていることを従業員に信じさせます。 より効率的に夜間作業をスケジュールします。 現在、あなたの従業員の士気は高く、あなたを含む各従業員がこのプロジェクトに取り組んでおり、その結果 (R: あなたが達成した結果)、与えられた注文を完了することでタスクを達成することに成功しています。
面接官があなたに尋ねることができるさまざまな質問があるかもしれません。
インタビューのSTARメソッドの質問の種類
- リソースが不足し、プレッシャーの下で働かなければならなかったときの例を教えてください。
- 論理的な推論を使用して問題を解決した状況を説明してください。
- タスクを与えられ、それを無事に完了した状況を説明してください。 どのようにしてその成功を収めましたか?
- あなたと上司の意見が一致していない状況を説明してください。 そのような状況にどのように対処しますか？
- 仕事で最も困難な問題をどのように解決しましたか?
- 悪いニュースや契約の失敗をどのように伝えましたか?
- 与えられた期限内にプロジェクトを完了するために、あなたの部署の仕事をどのように委任しますか?
- 締め切りに間に合いませんでした。 その状況を上司にどのように説明しますか。
- 仕事でミスをした時、どのように対処しましたか？
- やる気のない従業員をどのように元気づけますか?
- あなたとあなたの部下は対立に直面しています。 どのように状況を処理しましたか?
- あなたは チームリーダー. 仕事とチームのメンバーをどのように組織し、管理したかを説明してください。
- 満足していないクライアントをなだめなければならなかったときのことを教えてください。
これらは、面接で尋ねられる一般的な質問の例です。
STAR メソッドのテクニックを最大限に活用するにはどうすればよいですか?
状況について話す：
雇用主が行動に関する質問をした場合、その状況に適した例を考え出す必要があります。 そのような例を示すときに心に留めておくべきことは、リーダーシップ スキル、意思決定能力、およびチームワークを示すのに役立つ、同じ行動パターンを示す最近の状況を思い出すことです。 状況は、インターンシップ、アルバイト、ボランティア体験など、あなたが参加したイベントを表すことができます。
あなたの答えを関連性のあるものにしてください：
「もし私がそのような状況にあったら…」と言って答え始めないでください。 なんで？ そうすることで、あなたの回答が非常に曖昧に見え、雇用主はあなたの回答に魅力的または関連性があるとは思わない可能性があるからです.
代わりに、準備された答えや、あなたがすでに経験した状況の例を挙げて、答えを始めましょう。これにより、自信があり、関連性があるように聞こえます。 さて、面接官があなたに何を尋ねようとしているのかを予測できないことは理解していますが、この記事では、面接で尋ねられる可能性のあるいくつかの質問のレイアウトを提供します.
雇用主に状況の明確な全体像を伝え、状況が雇用主の心に何の疑いも持たないようにしてください。
状況の説明は短くしてください。
例: 面接担当者が、あなたが組織のインターンだったときのことを説明するように求められた場合、ある日マネージャーが不在で、同僚の XNUMX 人と衝突しました。
あなたの答えは次のとおりです。「マーケティング会社でのインターンシップ中に、リソース不足のためにサーバーの問題に直面し、ウェブサイトがクラッシュしました。私は組織に不慣れだったので、状況はかなり混乱していました。」
- あなたに与えられた仕事とあなたがとった行動を説明してください:
- 与えられたタスクをハイライトするようにしてください。
- 責任はあなたに与えられており、この責任をどのように遂行するかだけがあなたを際立たせます。
- これにより、面接官はあなたが専門とする分野/部門のイメージを得ることができます.
- そのタスクを解決するためにあなたが取った行動がここでの本当のヒーローなので、そのタスクを説明することに夢中にならないでください.
例: 以前の状況を続けます。機能部門の責任者に連絡を取り、状況全体を説明したところ、問題を解決することができました。 いくつかのバグがあったため、ソフトウェアの問題であることがわかりました。そのことを知ってすぐに修正しました。」
このようにして、問題の解決に貢献したことを示すことができます。
それは結果の時間です：
- あなたが達成したことをインタビュアーに伝えてください。
- 結果と、その状況でどのように輝いたかを共有し、その状況にどのように対処したかを称賛することを躊躇しないでください. 採用される可能性を高めるために、回答に複数の肯定的な結果を含めてください。
例: 「その後、雇用主からインセンティブが与えられ、仕事に対するより良い報酬を得ることができました。」
質問に対して状況に応じた回答をすることもできます。 実際の状況について議論する代わりに、自分がその状況にあった場合にどうするかを想像してください。ただし、仮説で答えるのではなく、あたかもその状況の一部であるかのように、その状況に存在することで回答してください。
あなたの話が弱い土台の上に築かれているのか、それとも経験豊富であるためにテーブルの反対側に座っているときに想像力に富んだ話を思いついただけなのか、面接官がすぐにわかるように注意してください。 いくつかの状況について簡単な説明を用意し、尋ねられた場合は、その状況についてさらに詳しく説明できるようにしておいてください。
まとめ
面接のこのプロセスは少し冗長に聞こえるかもしれませんが、この記事がこの方法を使用して行動ベースの面接の質問に取り組むのに役立つことを願っています。これは STAR メソッドの本質のようなものです。 正直かつ具体的に答えてください。 最も驚くべきことのXNUMXつ STARインタビュー その方法は、あらゆる種類の面接と就職活動のあらゆる側面に適しているということです。
このような面接で成功するための鍵は、練習と準備です。 頭字語の STAR を徹底的に使いこなすと、回答がよりシンプルで完璧な順序になります。 これにより、面接を成功させることができます。 このインタビューがあなたにどのように役立ったかを以下にコメントし、あらゆる分野で仕事をしたいというあなたの友人と共有してください.
記事をお読みいただければ幸いです。
参考文献
- https://journals.lww.com/iycjournal/fulltext/2009/07000/the_routines_based_interview__a_method_for.7.aspx
- https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/10572250802329563
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Sandeep Bhandari は、PrepMyCareer.com Web サイトの創設者です。
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