Eu acho que você deve saber muito bem o que é uma Old Navy, é por isso que você provavelmente visitou este site. Esta é uma das marcas de roupas mais conceituadas nos Estados Unidos. Esta empresa tem uma avaliação muito positiva na comunidade pelo seu local de trabalho, empatia pelos seus funcionários. No entanto, você terá que fazer sua parte da entrevista corretamente para entrar no trabalho. Você pode ter que dar sua entrevista em grupo ou em uma sala separada, no modo online ou offline. Você receberá principalmente perguntas sobre a vida pessoal, mas também haverá algumas situacionais.
Entrevista para uma velha marinha
No contexto de uma entrevista para a Old Navy, compartilhamos uma lista de perguntas e suas respostas que você pode consultar antes de sua entrevista, para que você tenha uma ideia clara de como enquadrar sua resposta e o que não deve ser dito na entrevista. . Abaixo, seguem as perguntas:
1. Por que você acha que a Old Navy é o local adequado para trabalhar?
Responda. Esta é a pergunta mais comum que você ouvirá se for entrevistado para esta empresa, independentemente do cargo para o qual se candidatar, seja gerente de vendas, loja ou gerente de estoque. Você pode responder de duas maneiras. Você pode mencionar sua marca de renome e a moral que tentam promover, como igualdade e felicidade. Você pode dizer que esses valores estão altamente alinhados com seus valores e, portanto, seria uma resposta brilhante para impressioná-los. Seria ótimo se você pudesse se referir a eles atendimento ao cliente sobre sua organização e seus funcionários sobre como eles os serviram.
Além disso, se você acha que conhece alguém que recomendou a você esta organização para se candidatar, apreciando seu ambiente de trabalho, então essa seria uma opção muito boa que você deve mencionar em sua resposta com o nome da pessoa que lhe disse isso. Além disso, mostre o quanto você está entusiasmado com este trabalho, para que dê a impressão de que você está bastante interessado no trabalho e não apenas no fator dinheiro.
2. Você pode definir um atendimento ao cliente surpreendente?
Responda. Hoje em dia, os compradores não esperam apenas um preço razoável para qualquer bem, mas também esperam muito mais coisas complementares que virão com ele. Eles querem se divertir com suas compras e também gostariam de entrar em contato com um vendedor que seja amigável. A Old Navy é uma organização renomada por seu excelente atendimento ao cliente e essa é uma pergunta muito comum em qualquer loja de varejo para a qual você entrevista.
Existem muitas definições de atendimento ao cliente surpreendente. Se o cliente está satisfeito com a acolhida da loja ao atendimento de excelência durante o processo de compra desde o momento em que entra na loja até a saída, você deve ter certeza de que recebeu um atendimento de excelência. No entanto, não é importante se eles compraram alguma coisa ou não.
Há outra indicação de ótimo serviço ao cliente sua loja está fornecendo. ou seja, se você perceber que o cliente visita sua loja quase diariamente para fazer compras, então é certo que ele está satisfeito com sua loja em termos de qualidade do produto e também do atendimento.
3. Você já teve alguma experiência de briga entre seu colega de trabalho?
Responda. A equipe de contratação estará sempre interessada na sua personalidade e na sua atitude ao lidar com determinadas situações. Você está pronto para admitir um erro? Você consegue resolver conflitos com paciência? Você se dá bem com seus colegas? Você prefere cooperação ou competição? Os conflitos fazem parte de todo trabalho e ocorrem devido a diferenças de opinião, pois todas as pessoas têm mentalidades diferentes e tendem a reagir de maneira diferente às situações.
Se você disser a eles que tem uma atitude paciente ao resolver conflitos e não se deixa afetar tanto por palavrões, essa será uma maneira convincente de impressionar a equipe de contratação. No entanto, se você não tem experiência com a cultura do local de trabalho, pode dizer honestamente a eles que sempre tem uma atitude amigável ao resolver qualquer problema com seus colegas.
Diga a eles que você está interessado em atender às suas necessidades, ouvir sua opinião, auxiliá-los em seu trabalho e fazer o possível para se tornar um bom membro da equipe. Se você trabalhar com essa atitude, não deverá surgir nenhum conflito.
4. Quando você está disponível o mais tardar e quais são os horários de trabalho adequados?
Responda. As lojas da Old Navy funcionam como um caixa eletrônico, que está quase sempre em serviço e contratam para todos os tipos de trabalhos como meio período, período integral e sazonal também. Portanto, se você se sentir confortável trabalhando nos fins de semana, poderá fazê-lo ou apenas 18 horas por semana, porque pode ser um estudante ou um trabalhador de meio período. Faça o dever de casa e tente programar sua semana com os tipos de trabalhos que você deve realizar.
Faça uma lista de tarefas e também, se o=você quiser, pode obter ajuda dela durante a entrevista e especificar quais dias você está disponível para trabalhar e quantas horas por semana. No entanto, a flexibilidade de horário pode deixar a equipe de contratação mais interessada em sua inscrição. Você sempre terá que mostrar sua resposta de forma que eles tenham a ideia de que você não está aqui apenas pelo dinheiro ou como última prioridade, mas para progredir na carreira. Você pode ter outras prioridades antes deste trabalho, mas este trabalho sempre deve ser sua segunda prioridade.
5. Qual é o seu fator motivador no seu trabalho?
Responda. Se você está esperando que seu gerente venha motivá-lo nos dias em que você não está com vontade de fazer nada, em todo caso, isso será de curta duração. Apresente um motivo válido pelo qual você acorda para trabalhar e isso sempre deve colocar mais ênfase no interesse do trabalho do que no dinheiro. Você deve ter uma meta fixa na qual possa trabalhar, que o impulsionará em seus momentos difíceis. Vejamos alguns dos exemplos abaixo:
- Você pode querer concluir seus estudos, mas precisará de uma fonte regular de renda para pagar as taxas. Portanto, esse é o fator motivador que o mantém em movimento para atingir sua meta de obter o diploma desejado e ter maior alcance nas opções de carreira.
- Você ama tudo sobre moda e está mais do que animado para ingressar em uma indústria que lhe dará tanto espaço para realizar seu sonho. Isso se torna sua motivação para trabalhar. Você não entende como o tempo voa quando está na loja.
- Você tem uma forte paixão por educar seus filhos para que possam ter um padrão de vida melhor e é necessário que você trabalhe duro para poder pagar essas taxas.
- Você trata cada loja de varejo como uma estrutura viva. Uma vez que um órgão começa a funcionar mal, todo o corpo não contribui para um corpo saudável. Então, você se esforça muito para a valorização de seus colegas e não os decepciona por sua queda no desempenho. Além de tudo isso, uma boa equipe sempre vai melhorar o seu humor quando você estiver se sentindo mal.
6. Quais são suas expectativas salariais para este trabalho?
Responda. você pode pensar que esta é uma boa pergunta, mas esta é uma pergunta muito complicada e pode fazer ou até mesmo quebrar a entrevista de emprego. Não traga seu comportamento impulsivo e declare qualquer quantia que considere relevante o suficiente para exigir. Acesse o site da empresa e pesquise as faixas salariais que correspondam ao seu cargo, porque um trabalhador em período integral sempre receberá um pagamento mais decente do que um trabalhador em período parcial ou sazonal.
Você sempre pode especificar uma faixa salarial, no entanto, você também deve se sentir confortável com a faixa mais baixa. Mas se você acha que quer uma quantia específica e está qualificado o suficiente para isso com a empresa que seria capaz de fornecer tal quantia, então você pode ir em frente.
Baixe a lista de perguntas em formato .PDF, para praticar com eles mais tarde ou para usá-los em seu modelo de entrevista (se você quiser quebrar a entrevista):
Conclusão
Portanto, temos principalmente todas as situações comuns às quais você pode se deparar durante a entrevista, às quais pode se referir enquanto está enquadrando suas respostas. Além disso, tenha em mente todas as necessidades ao responder às perguntas, caso contrário, pode levar à desqualificação de sua seleção se você não responder de acordo, porque este trabalho não requer apenas comunicação, mas também fornecer produtos de qualidade e atendimento ao cliente é realmente o jogo -trocador.
Além disso, sinta-se à vontade para nos informar o quão útil este conteúdo foi para sua carreira e não hesite em dar sugestões ou fazer perguntas caso tenha alguma dúvida sobre este tópico. Sinta-se à vontade para deixar seus comentários nos comentários abaixo.
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Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
Sou um blogueiro profissional em tempo integral, um profissional de marketing digital e um instrutor. Adoro tudo relacionado à Web e tento aprender novas tecnologias todos os dias.
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