A indústria de varejo é uma das indústrias que mais crescem no mundo atual da globalização. É uma das principais indústrias que a inteligência artificial não pode transformar. Esta indústria abrange todos os assuntos e origens que um indivíduo pode pertencer; tem um trabalho para todos. Do gerenciamento ao financeiro, da solução de problemas ao feedback dos clientes, os empregos no varejo têm emprego em todos os campos. Quando um indivíduo trabalha no setor de varejo, ele consegue construir uma rede por meio da interação com as pessoas. Ter um emprego no varejo significa trabalhar em uma loja para vender mercadorias ao público.
Uma loja de varejo pode consistir em
- Uma loja de grande escala ou cadeia de lojas com departamentos diferentes para cada produto. Por exemplo Walmart, Melhor compra, etc.
- Um único indivíduo possuindo uma pequena loja.
- Uma pequena empresa com vários funcionários.
Os clientes são a chave para qualquer trabalho de varejo ser bem-sucedido e não podemos enfatizar isso o suficiente e é por isso que fazer um trabalho de varejo significa fazer clientes e não apenas vender coisas.
O varejo é um negócio de cliente. Você está tentando cuidar do cliente – resolver algo para o cliente. E não há como aprender isso em uma sala de aula ou em um escritório de canto, ou longe dos clientes. Você tem que estar na frente dos clientes. – Erik Nordstrom, Presidente, Nordstrom Direct
Habilidades necessárias para fazer um trabalho de varejo
Não há trabalho neste mundo que não exija habilidades. Todo varejista deve se destacar nas habilidades listadas abaixo, a fim de vender seus produtos aos clientes. Trabalhos de varejo que pagam quantias mais altas exigem mais experiência, habilidades e treinamento.
Habilidades de organização e gerenciamento de tempo
As lojas de varejo estão sempre cheias de estoques e suprimentos de tantos produtos e é por isso que um varejista deve saber como organizar esses itens para que fiquem bem visíveis aos clientes. Os varejistas precisam se concentrar no fato de chamar a atenção de seus clientes para cada produto que eles têm a oferecer. Em suma, a exibição da janela deve ser perfeita.
Acompanhando as Tendências
Os varejistas devem estar cientes das tendências do mercado empresarial sobre os gostos e desgostos do cliente. Eles devem ser capazes de estudar seus clientes adequadamente para atender aos requisitos de seus produtos.
Habilidades de Marketing
Esta é a habilidade mais importante que todo profissional de varejo deve ter em si mesmo. Afinal, sem ter habilidades de marketing, você não conseguirá vender seus produtos aos clientes. Um varejista deve identificar as necessidades do mercado-alvo e produtos de mercadorias de acordo com a exigência do mercado-alvo. Um bom varejista deve ser capaz de converter seus consumidores em clientes fiéis e regulares para superar as vendas e aumentar os lucros.
Habilidades técnicas e de serviço
É essencial em um trabalho de varejo manter os clientes, fornecendo-lhes serviços pós-venda para que o cliente volte para você para quaisquer necessidades futuras dos produtos que você fornece.
Um executor de trabalho de varejo também deve ter conhecimentos básicos de uso de computadores, para usar o software para gerar contas e fazer os lançamentos. Também é uma habilidade útil para receber pedidos online de clientes.
Habilidades de cálculo
Um bom lojista deve ser sempre rápido e preciso com os números, pois é sua responsabilidade no dia a dia lidar com contas, faturas, matemática básica, estimar o valor do estoque.
Habilidades de Comunicação
As habilidades de comunicação são muito importantes para um varejista, a fim de se comunicar efetivamente com o consumidor para vender sua mercadoria. Um bom lojista deve saber como conversar com o cliente, desde cumprimentá-lo quando ele chega à sua loja, até atender às suas necessidades de produtos e entregar-lhe as contas.
Algumas outras habilidades exigidas em trabalhos de varejo podem ser habilidades de controle de estoque, habilidades de negociação, relações com clientes, habilidades analíticas, habilidades de retenção de funcionários, habilidades de desempenho, habilidades interpessoais, trabalho em equipe, habilidades de precificação, atendimento ao cliente habilidades etc.
Os 15 empregos mais bem pagos no varejo
1. Proprietário da Franquia de Varejo
Uma franquia de varejo é um dos trabalhos de varejo que exige um maior comprometimento financeiro, mas dá o maior lucro. De acordo com isso, uma pessoa que deseja ser proprietária de uma franquia de varejo compra um negócio que já faz parte de uma cadeia baseada no nome, marca, marca registrada e produtos de uma cadeia de negócios já existente. Por exemplo, Flip Flop Shops, McDonald's, Best Buy, etc. Os clientes sempre confiam mais em uma loja franqueada do que em uma empresa individual porque uma marca já está estabelecida. É a melhor maneira de entrar no mercado de varejo investindo em larga escala, pois uma franquia de varejo requer uma grande quantidade de investimento que inclui outros custos, como compra de estoques, contratação de funcionários, honorários advocatícios, encargos de construção, etc.
Para iniciar uma franquia de varejo, como qualquer outro negócio de varejo, é importante decidir em qual setor você deseja entrar, por exemplo, indústria da cadeia alimentar, cadeia de supermercados, etc.
2. Caixa
O papel de um caixa é trabalhar nos caixas, manter as caixas registradoras e receber os pagamentos feitos pelos clientes e fornecer-lhes o troco restante e os recibos de compra. É também um dos empregos mais bem pagos no setor de varejo, pois requer habilidades numéricas e gerenciamento de tempo. Algumas outras funções que um caixa executa são:
- Resposta às questões colocadas pelos clientes
- Conte o dinheiro nas gavetas do caixa
- Fornecer à gerência as reclamações feitas pelos clientes
- Emitir reembolsos ou crédito na loja para o produto que o cliente devolve ou troca
3. Consultora de Beleza
Segundo pesquisas, constatou-se que o número de mulheres que começaram a trabalhar como consultoras de beleza aumentou muito. Isso ocorre porque esse trabalho de varejo não se concentra apenas em vender o produto ao cliente, mas envolve vender o produto certo ao cliente certo, ajudando-o a escolher a melhor das belas opções e demonstrando a ele vários produtos de beleza e seus benefícios . Por exemplo, Cosmetics and Beauty Company Oriflame.
Com isso, as agentes de beleza ingressam em uma grande cadeia de cosméticos e passam a divulgar seus produtos tradicionalmente entre seus pares e outros grupos.
4. Gerente de Compras
Neste trabalho de varejo, o gerente seleciona os produtos que precisam ser comprados de acordo com as tendências e demandas dos clientes. É também um dos cargos mais bem remunerados do setor de varejo, pois o gerente de compras cuida de toda a disponibilidade do produto e do processo de negociação com as marcas que os fabricam.
Seus deveres incluem
- Coordenação com os fornecedores
- Negociar os preços dos produtos
- Cuidando do processo de transporte e entrega
5. Associado de vendas
A associado de vendas é uma pessoa responsável por ajudar os clientes a escolher os produtos certos e ajudá-los a encontrar os produtos na loja. Um associado de vendas no varejo é responsável por vender a mercadoria dos produtos e outras atividades de vendas a clientes em potencial.
Suas outras funções incluem
- Produtos de ensacamento
- Saudação a Clientes
- Oferecendo assistência aos clientes
- Respondendo a perguntas do cliente
- Garanta a satisfação do cliente
- Preparar expositores de produtos
- Etiquetas de preço de marcação
- Abastecer as prateleiras
Esses associados de vendas trabalham mais comumente para varejistas que lidam com roupas, joias, material de escritório, etc.
6. Gerente de Prevenção de Perdas
Este trabalho de varejo inclui aumentar os lucros no negócio, evitando o encolhimento. O trabalho de um gerente de prevenção de perdas também é manter a mercadoria de uma empresa protegida contra fraudes e roubos. Eles ajudam a desencorajar o comportamento criminoso. Eles responsabilizam as pessoas por qualquer perda ou dano que causem à empresa.
Seus deveres incluem
- Para minimizar as perdas financeiras
- Desenvolva políticas e treine a equipe para evitar perdas e reduzir perdas
- Investigue as perdas que ocorrem
7. Gerente de contas de varejo
Os gerentes de contas de varejo são responsáveis por preencher essa lacuna entre os fabricantes que fornecem os produtos e os varejistas que estocam os produtos. um varejo gerente de conta requer experiência e conhecimento na área de tributação, contabilidade, finanças e gestão. Eles devem relatar seu trabalho ao diretor de operações de varejo do negócio. Seu objetivo é maximizar o lucro e as vendas em todas as suas contas.
Seus deveres incluem
- Planejamento de receitas e lucros da conta
- Identificando grupos de varejo
- Construção de rede com diferentes varejistas
8. Gerente de Loja
O trabalho de um gerente de loja é um trabalho de varejo que envolve as operações diárias de uma loja de varejo. Eles são relatados pelos funcionários que trabalham na loja de varejo. Eles supervisionam todas as operações diárias que acontecem na loja e suas funções incluem
- Gerir a loja de forma harmoniosa e eficaz
- Expandir o tráfego na loja
- Certificando-se de que cada funcionário está trabalhando bem
- Treinamento e Supervisão de novos funcionários
- Motivar a equipe de vendas
- Desenvolvimento de estratégias de negócios para otimizar os lucros da loja de varejo
- Criando Ideias Promocionais e Implementando-as para atrair clientes
9. Gerente de Varejo de Atendimento ao Cliente
Como o nome sugere, um associado de atendimento ao cliente ajuda a lidar com as reclamações feitas pelos clientes e a ajudá-los a resolver o problema que estão enfrentando. Seu trabalho inclui interagir com os vários clientes todos os dias e é por isso que eles exigem incríveis habilidades de comunicação e resolução de problemas.
Seus deveres incluem
- Ouvir e responder ativamente às reclamações dos clientes
- Tomando medidas para resolver as consultas
- A satisfação do cliente
- Tratamento de chamadas de consulta feitas por clientes
Eles visam manter relacionamentos saudáveis com os clientes para transformá-los em clientes fiéis da loja. Eles trabalham no gerenciamento da linha de frente, pois precisam lidar diretamente com os clientes. É um dos empregos que mais crescem no setor de varejo.
10. Comprador de mercadorias
Este é um trabalho de varejo em que a pessoa se comunica com o fabricante e o fornecedor para adquirir os produtos exigidos pela empresa e, portanto, as pessoas que compram os produtos do fabricante ou do fornecedor de sua loja de varejo são conhecidas como compradores de mercadorias. Os produtos encomendados pelos compradores de mercadorias são estocados nas prateleiras da loja de onde os clientes colocam seus produtos em seus carrinhos. Os deveres e responsabilidades de um comprador de mercadoria de varejo incluem
- Avaliação de preços de produtos
- Verificando os cronogramas de entrega
- Negociação de contratos
- Certificando-se de que os produtos que chegam estão de acordo com o pedido feito
11. Gerente Geral
Ao contrário do que o termo sugere, um gerente geral é um executivo da loja de varejo que lida com as responsabilidades gerais de gerenciamento da receita e do custo da demonstração de resultados de qualquer loja de serviços de varejo. Eles trabalham para melhorar a eficiência do negócio geral em execução.
Seus deveres incluem
- Verificando o orçamento
- Desenvolvimento e implementação de estratégias de marketing
- Gerenciando equipe
- Verificando as operações gerais da loja
É também um dos empregos mais bem pagos no campo do varejo.
12. Gerente de Andar
Como o nome sugere, um gerente de chão de uma loja de varejo gerencia todo o pessoal do chão e também cuida do recrutamento de novos funcionários.
Seus deveres incluem:
- Garantir que o piso esteja apresentável e limpo
- Gerenciando clientes e funcionários no chão
Este trabalho é para grandes lojas de varejo.
13. Gerente Regional
Este trabalho de varejo inclui supervisionar as operações comerciais para diferentes locais dentro de uma determinada região. Eles têm uma excelente relação de trabalho com o gerente geral da loja varejista. Eles trabalham na alta administração da empresa.
14. Gerente de Varejo Farmacêutico
Um gerente de varejo de farmácia cuida das operações do dia-a-dia no campo da farmácia. Requer muita experiência e conhecimento no campo da farmacologia. Seu papel é orientar os pacientes e orientá-los sobre como tomar os medicamentos prescritos pelo médico.
15. Estoquistas de Varejo
Alguns exemplos de estoquistas de varejo são Costco, Target, Dollar Tree, etc. Seu dever é monitorar o estoque na loja de varejo. Eles também são responsáveis por fazer o pedido dos produtos antes que ocorra a escassez. Eles se encarregam de desembalar as remessas de produtos que chegam à loja e os colocam na loja quando os clientes não estão presentes nas lojas. É um trabalho tradicional do Varejo e tem muito espaço para crescer no futuro.
Conclusão
Se você está pensando em trabalhar no setor de varejo e está confuso sobre se deve ou não ingressar nesse setor, sugerimos que o faça, pois podemos ver o crescimento nesse setor. Percorremos um longo caminho neste artigo, espero que você tenha gostado de ler este artigo e o tenha achado informativo. Comente abaixo o que você gostou neste artigo e não se esqueça de compartilhar este artigo com seus amigos e colegas de equipe.
Referências
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Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
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