Não há duas entrevistas de vendas iguais. Em alguns casos, a ênfase pode estar em seu histórico de trabalho e educação. Enquanto outros entrevistadores podem estar mais interessados em ver se sua personalidade se encaixa na equipe atual. Mas há uma pergunta que costuma surgir com frequência e é importante: “Por que vendas?”
Esta pergunta pode ser formulada de várias maneiras. A resposta à pergunta “por que você está interessado em vendas?” é bem parecido. Pode parecer uma pergunta simples e direta, mas encontrar a resposta única para essa pergunta comum pode ser a diferença entre chegar a um novo emprego e voltar à estaca zero.
Por que os entrevistadores fazem essa pergunta?
Você não está simplesmente enfatizando suas habilidades e credenciais quando se senta com um gerente de contratação e começa a entrevistar para um cargo de vendas; você está realmente se vendendo. O trabalho de vendas consiste em persuadir os outros de que eles precisam do que quer que você esteja tentando vender. Pode ser um software, papel, imóveis ou praticamente qualquer outra coisa, e a mercadoria que você está tentando oferecer durante uma entrevista de vendas é você mesmo. A pergunta “por que vendas?” é útil para o seu entrevistador por vários motivos:
Testando suas habilidades
Se você não conseguir convencer o entrevistador de que é o melhor candidato para o cargo, seu futuro chefe pode ficar cético. Esta é sua chance de mostrar sua habilidade para transformar um produto ou serviço em algo espetacular. Se você conseguir passar com sucesso neste teste, mostrando-se o melhor candidato disponível, então você ganhou com sucesso a confiança de seu futuro recrutador antes de ingressar na posição.
Mostra sua pesquisa de emprego:
Responda “por que vendas?” com uma resposta concisa e bem pensada que reconhece suas habilidades pessoais e algumas das principais características da empresa. Se você fizer isso, ficará claro que você completou sua lição de casa antes de conversar.
Mostra seu entusiasmo:
Vendas precisa mais do que apenas um desejo de ganhar muito dinheiro. O que vai motivá-lo a continuar trabalhando enquanto as vendas estão lentas? Se você está interessado em trabalhar em uma empresa em rápido crescimento, quais são seus desejos? Você está motivado para construir conexões de longo prazo com os consumidores para facilitar atualizações e upsells? A maioria das empresas está procurando uma resposta abrangente para a pergunta: “Por que vendas?” em vez de apenas alguém querer entrar no campo apenas para ganhar dinheiro.
Como enquadrar sua resposta?
Faça uma lista das razões pelas quais você se preocupa com este trabalho e por que está entusiasmado com ele para preparar sua resposta a esta pergunta. Pratique entrevistas simuladas com um amigo ou familiar para chegar a respostas naturais e confortáveis. Aqui estão algumas sugestões sobre como formular uma resposta a esta pergunta:
Você quer vender os produtos e serviços
Se os itens e serviços que eles fornecem não o entusiasmarem, eles saberão que você não é o melhor candidato para o cargo. Olhe para a história da empresa e o que eles vendem. Em seguida, considere por que você gosta desses itens ou serviços.
Desafios de vender novos produtos
Considere como você pode explicar por que esse novo desafio o entusiasma se você nunca comercializou os produtos ou serviços da empresa. É fácil ser pego em suas próprias habilidades e se gabar de quão bem você vendeu algo comparável ao que eles fazem. Os entrevistadores também querem ver que você está disposto a arriscar, sair de sua zona de conforto e enfrentar as dificuldades de frente.
Seu amor por mercados competitivos
O objetivo do entrevistador é identificar alguém que possa auxiliá-lo no cumprimento das cotas. Se você puder demonstrar sua vantagem competitiva, seu valor como possível candidato aumentará. Discuta vários concursos de vendas em que você competiu no passado e como trabalhou para atingir seus objetivos. Explique por que você foi encorajado a alcançar esse tipo de competição.
Caminhe-os através de sua mente
Gerentes e empresários querem que seus consumidores desfrutem da melhor experiência possível. Explique como você planeja atingir esse objetivo e por que é tão importante. Dê exemplos específicos de como você melhorou atendimento ao cliente em posições anteriores e por que você acha que isso é essencial.
Aqui estão alguns exemplos de respostas
Resposta 1
Trabalhei como garçom e gerente em churrascarias de primeira linha por dez anos. Isso requer muito esforço de programação e treinamento de pessoal em diferentes sistemas POS. Sou bem versado em mecânica. Mais importante, entendo as necessidades dos proprietários-operadores e como apresentar o produto como uma solução para seus problemas.
Resposta 2
Como já trabalhei com aplicativos baseados na Web, estou em uma posição única para entender o que os consumidores desejam em todos os níveis. O relacionamento com o cliente também é importante para mim. Clientes de longa data que confiaram em mim o suficiente para investir em atualizações quando propus um novo pacote representaram algumas das minhas maiores vendas.
Resposta 3
Estou interessado em trabalhar com vendas porque gosto de oferecer um bom atendimento ao cliente e tenho fortes habilidades interpessoais. Eu tive muita experiência trabalhando com indivíduos para lidar com uma variedade de desafios em cargos anteriores. Sua empresa me atrai, pois posso dizer que você valoriza muito a experiência do cliente.
Resposta 4
Meu trabalho atual envolve cobrir toda a área dos três estados, então estou bastante familiarizado com o terreno e os clientes em potencial. Eu gostaria de promover meus contatos para a Empresa X e mostrar a eles um produto novo, mais eficiente e mais barato.
Resposta 5
Posso ver como o material que você fornece faz uma diferença genuína na vida dos atletas. Acho que é óbvio que os jogadores se sentem mais à vontade em campo quando usam seus produtos. Vender itens nos quais não apenas acredito, mas também sugeriria a um amigo ou familiar é essencial para mim.
Resposta 6
Um aspecto das vendas de que gosto é a perspectiva de obter lucro. Para um profissional de vendas competente e dedicado, o céu é o limite. Não é incomum ver os principais representantes de vendas ganhando mais do que os principais gerentes, simplesmente porque as comissões de vendas representam a maior parte de seus ganhos. Não gosto do modelo de salário mensal fixo, em que ganho o mesmo que qualquer outro homem e, ao mesmo tempo, trabalho duas vezes mais por mês. Prefiro receber o que mereço, e as vendas são um ótimo lugar para isso. Essa é a base principal para a minha decisão.
Resposta 7
Como já trabalhei com aplicativos baseados na Web, estou em uma posição única para entender o que os consumidores desejam em todos os níveis. O relacionamento com o cliente também é importante para mim. Clientes de longa data que confiaram em mim o suficiente para investir em atualizações quando propus um novo pacote representaram algumas das minhas maiores vendas.
Resposta 8
Estou impressionado com o histórico de sua empresa de ótimo serviço ao cliente. Tenho muita experiência em vendas para o grupo demográfico que sua empresa atende e sei como fornecer o melhor atendimento ao cliente possível. No meu antigo cargo de vendas, por exemplo, eu era responsável por criar uma campanha centrada em oferecer um melhor atendimento ao cliente.
Resposta 9
As vendas me atraem, pois sinto que é a melhor carreira para um recém-formado. Habilidades interpessoais, resolução de disputas, persuasão, compreensão de diversas personalidades e métodos de vendas estão entre os talentos que você irá adquirir. E é possível ganhar muito dinheiro nesse setor. Posto isto, não tenho a certeza se continuarei nesta área para o resto da minha vida profissional. Talvez eu avance para administração ou marketing no futuro, mas acredito que uma posição inicial de vendas é o melhor lugar para eu começar minha carreira profissional.
Resposta 10
Eu estava realmente interessado em saber sobre seu recente crescimento mundial e a próxima introdução do Produto XYZ. Acredito que este seja o momento ideal para contribuir com meus talentos e experiência para sua empresa, tendo trabalhado anteriormente em uma equipe encarregada de itens de marketing para um público mundial.
Coisas que você precisa evitar
Quando se trata de perguntas em entrevistas, às vezes é mais essencial não dizer nada do que dizer alguma coisa.
- eu preciso de dinheiro– Alguém procurando trabalho obviamente está procurando um salário. Os empregadores estão cientes de que você tem objetivos financeiros a alcançar. O dinheiro não deve, entretanto, ser seu único incentivo; se for, não reconheça. Qualquer coisa que seja ambígua. É possível falar por um longo período de tempo sem dizer nada. Os entrevistadores que já ouviram de tudo não ficarão impressionados com a retórica de vendas esperta.
- Não gostar do seu local de trabalho ou colegas atuais- Nellie negativa é a última pessoa que alguém quer contratar. Atitudes ruins são prejudiciais e também contagiosas. Traga uma vibração boa e encorajadora para a mesa que ajudará toda a sua equipe a prosperar. Afinal, um departamento de vendas não é formado apenas por uma pessoa. Tenha em mente que uma maré alta levanta todos os barcos.
- Fazer qualquer coisa para aumentar as vendas A noção de que vender é persuadir as pessoas a comprar coisas de que não precisam é antiética e ultrapassada. As táticas de vendas modernas concentram-se em atender às necessidades dos clientes e adaptar a mensagem de vendas para atender aos seus problemas e objetivos.
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Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
Sou um blogueiro profissional em tempo integral, um profissional de marketing digital e um instrutor. Adoro tudo relacionado à Web e tento aprender novas tecnologias todos os dias.
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