L'industrie de la vente détient un large éventail lorsqu'il s'agit de gagner de l'argent. Il ne cesse de croître et à mesure que l'industrie évolue, les entreprises continuent d'embaucher de nouveaux candidats pour pourvoir les postes de vente nouveaux et existants. Les recruteurs recherchent donc des candidats bien préparés et suffisamment confiants pour pouvoir vendre un service ou un produit à des clients potentiels. Donc, si vous recherchez un emploi qui vous offre un revenu stable, qui est de nature dynamique et qui a un large éventail de carrières, posséder n'importe quel titre d'emploi dans le domaine des ventes n'est pas une mauvaise idée. Dans cet article, nous vous présenterons les 21 questions les plus fréquemment posées lors d'un entretien de vente avec quelques exemples de réponses.
Meilleures questions d'entretien de vente
1. Quel rôle jouent les sites de réseaux sociaux dans le domaine de la vente ?
Les employeurs posent cette question pour voir si vous suivez les médias sociaux et les tendances en cours sur le marché.
Exemple de réponse: «À mon avis, les sites de réseautage permettent aux clients de se renseigner plus facilement sur les différents produits et services lancés sur le marché, car les gens sont vraiment actifs sur différentes plateformes de nos jours. Les clients, la plupart du temps, s'appuient sur Internet pour rechercher des produits, c'est pourquoi les médias sociaux jouent un rôle important dans le secteur de la vente. »
2. Qu'est-ce qui fait de vous un bon directeur des ventes ?
L'employeur pose cette question pour voir comment vous vous voyez et quelles sont vos qualités qui font de vous un candidat approprié pour ce poste.
Exemple de réponse: "Je possède une bonne combinaison de dur et compétences douces. Je connais bien mes clients et surtout, j'ai d'excellentes compétences en communication qui, je le sais, sont l'aspect le plus important de tout travail dans ce domaine et c'est ce qui fait de moi un bon directeur des ventes.
3. Y a-t-il quelque chose que vous n'aimez pas dans les soldes ?
Il s'agit d'une question générale qu'un employeur pose pour en savoir plus sur vous et votre point de vue sur les ventes.
Exemple de réponse: "Une chose que je n'aime pas dans la vente, c'est que c'est une profession très respectée, et parfois les gens manquent de respect pour les vendeurs car ils travaillent à un niveau légèrement inférieur de l'industrie. Les clients devraient être plus disposés à écouter ce qu'une personne a à proposer, puis à prendre une décision, puis à dire directement qu'elle ne veut rien. »
4. Quelle est la meilleure façon d'établir une relation avec les prospects ?
Les employeurs posent cette question pour voir comment établir des relations avec des prospects.
Exemple de réponse: « La meilleure façon est d'offrir de la valeur à vos clients, car s'ils voient que nous avons une valeur à leur offrir, ils s'y intéresseront eux-mêmes. Deuxièmement, une bonne stratégie est nécessaire pour attirer les clients.
5. Avez-vous des recommandations sur la façon dont notre entreprise peut s'améliorer ?
Cette question est posée par l'employeur pour voir si vous avez suffisamment étudié l'entreprise.
Exemple de réponse: "Eh bien, je sais que votre entreprise est présente sur les réseaux sociaux, mais j'ai l'impression d'engager une audience plus large, nous pouvons être plus actifs sur ces sites afin de pouvoir atteindre de plus en plus de clients."
6. Êtes-vous à l'aise de travailler dans l'analyse de données ?
Cette question vise à tester vos connaissances techniques du domaine et votre flexibilité à travailler dans de tels domaines.
Exemple de réponse: "Je n'ai pas de connaissances professionnelles en analyse de données, mais je connais le domaine et les responsabilités qu'il implique et je serai plus qu'heureux d'en savoir plus sur ce domaine en pleine croissance et de jouer avec des données et des chiffres et de créer de superbes rapports de mesures.
7. Nommez quelques compétences essentielles à posséder en tant que représentant des ventes.
Une grande partie des emplois dans la vente dépendent du dur labeur et compétences douces, et à quel point une personne est qualifiée pour acquérir ces compétences. C'est pourquoi les employeurs posent cette question pour voir quels attributs précieux vous déclarez.
Exemple de réponse: "Certaines compétences importantes qu'un représentant commercial doit posséder sont :
- Aptitudes à la communication
- Compétences de prospection
- Compétences en vente sociale
- La capacité d'écoute
- Connaissance des produits
- Compétences en matière de création de relations »
8. Comment restez-vous à jour sur votre marché cible ?
Il s'agit d'une question courante d'entretien de prospection et de développement des ventes posée par un employeur.
Exemple de réponse: « Pour rester au courant de votre marché cible, un représentant commercial peut lancer des campagnes et des sondages en ligne pour connaître les tendances actuelles du marché. Cela aidera l'entreprise à être informée des goûts et des préférences des clients. »
9. Avez-vous des questions?
Chaque employeur pose cette question pour voir si vous avez des doutes concernant le poste ou l'entreprise. N'oubliez pas de toujours avoir quelques questions préparées dans votre esprit à poser à l'employeur.
Exemple de réponse: « Oui, puis-je en savoir plus sur l'environnement de travail et la culture de l'entreprise ? »
10. Quelle est la première chose que vous feriez lorsque les ventes sont à la baisse ?
Comme les entreprises doivent faire face à différents échecs, les employeurs veulent voir votre approche pour faire face aux échecs.
Exemple de réponse: "Lorsque les ventes sont baissières, essayez d'abord d'évaluer où le plan existant a mal tourné, et corrigez ces erreurs ou créez une nouvelle stratégie pour approcher le public d'une nouvelle manière. L'anticipation est tout aussi importante dans de tels cas.
11. Connaissez-vous vos responsabilités pour ce poste ?
Il s'agit d'une question de description de poste de base pour voir votre connaissance des fonctions d'un représentant des ventes.
Exemple de réponse: "Oui, je suis conscient que mes responsabilités incluent la communication de mes progrès quotidiens à mon superviseur, la vérification des fournitures et leur suffisance, et la rédaction des rapports de travail nécessaires."
12. Y a-t-il un blog ou un livre que vous lisez actuellement lié à ce domaine ?
L'employeur veut juste connaître vos intérêts à travers cette question. Cette question peut vous donner l'occasion de vous démarquer des autres candidats.
Exemple de réponse: "Oui, je lis actuellement un livre pour les spécialistes du marketing de Robert B. Cialdini. Le titre du livre est "La psychologie de la persuasion". C'est l'un des meilleurs livres de vente de tous les temps et cela m'aide beaucoup à être meilleur dans mon travail.
13. Avez-vous appris un outil de vente technique jusqu'à présent ?
Les employeurs posent cette question pour tester vos connaissances techniques.
Exemple de réponse: "Oui, j'ai suivi un cours sur Google Analytics, un outil pour mesurer le succès en ligne et suivre l'audience. Je prévois d'apprendre son niveau avancé aussi.
14. Parlez-moi d'une fois où vous avez dû faire face à des critiques.
Il s'agit d'une question d'entretien de vente basée sur le comportement.
Exemple de réponse: "On m'a dit que je devais améliorer ma façon de me présenter à la réunion et j'ai pris cela comme une critique constructive car c'était la première fois, je faisais une présentation devant 20 collègues."
15. Comment me vendriez-vous un livre ?
Il s'agit d'une question pratique basée sur une application où l'intervieweur teste vos compétences en marketing.
Exemple de réponse: « Je ne peux pas vous vendre directement ce livre. Avant cela, je dois analyser le besoin du marché, par exemple, j'ai besoin de savoir que vous lisez même des livres, si oui, alors quel genre de livres lisez-vous, alors seulement pourrai-je vous vendre cela.
16. Quels sont les trois attributs de votre succès ?
Les employeurs veulent savoir comment vous définir le succès.
Exemple de réponse: "Je définis mon succès comme l'addition de trois attributs, à savoir,
- Auto-croissance et développement
- Apprendre quelque chose que je ne savais pas
- Et mes contributions au succès de l'endroit où je travaille »
17. Comment évaluez-vous vos compétences en communication ?
L'employeur pose cette question pour voir votre vision de vos compétences en communication et la confiance avec laquelle vous répondez à cette question la détermine.
Exemple de réponse: « J'évaluerais mes compétences en communication comme 9 sur 10 car il y a toujours place à l'amélioration. Je peux faire des appels à froid, convaincre un client, traiter avec un client et faire tous les travaux qui nécessitent une communication. Je suis plutôt une personne extravertie.
18. Combien de projets avez-vous menés dans votre emploi précédent ?
Cette question donne une idée de votre expérience professionnelle antérieure.
Exemple de réponse: "J'ai mené 2 campagnes marketing et participé à 5 projets de vente sur une période de 2 ans."
19. Qu'est-ce qui vous intéresse le plus dans ce poste ?
En posant cette question, l'employeur teste la qualité de vos recherches sur le poste et l'entreprise.
Exemple de réponse: "La seule chose que j'attends avec impatience, c'est la formation que vous donnez à vos employés, j'ai étudié son efficacité pour la croissance de chacun en tant qu'individu."
20. Comment motiveriez-vous votre équipe commerciale ?
La réponse à cette question testera votre capacité à gérer le personnel et à maintenir leur moral.
Exemple de réponse: « Je me concentrerais sur leurs activités plutôt que sur les résultats et je les récompenserais pour leurs efforts. Je vais les encourager et continuer à partager mes expériences pour les motiver.
21. Êtes-vous prêt à relever les défis qui vous attendent ?
L'employeur pose cette question pour vérifier votre persévérance et votre motivation à affronter les obstacles.
Exemple de réponse: "Oui absolument. Je suis impatient de relever tous les défis qui se présenteront sur le chemin de mon succès.
Télécharger la liste des questions au format .PDF, pour vous entraîner avec eux plus tard, ou pour les utiliser sur votre modèle d'entretien (si vous voulez casser l'entretien):
Conclusion
Donc, ce sont les 21 principales questions d'entretien de vente. Pour faire bonne impression devant l'employeur, n'oubliez pas de lire attentivement l'article. Avec l'augmentation du nombre d'entreprises cette année, la demande de cadres commerciaux a beaucoup augmenté, donc la concurrence s'est accrue. Nous espérons que cet article vous aidera à réussir votre entretien. Commentez ci-dessous ce que vous avez aimé dans cet article et partagez-le avec vos amis.
Merci pour la lecture!
Bibliographie
- https://psycnet.apa.org/record/1987-36183-001
- https://bpspsychub.onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1348/096317902320369712
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Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
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