हम सभी कूरियर शब्द से बहुत परिचित हैं क्योंकि आज की दुनिया में अधिकांश लोग सड़कों पर चलने और सामान खरीदने के बजाय ऑनलाइन खरीदारी करते हैं। बाइक कूरियर या बाइक मैसेंजर वे लोग होते हैं जिन्हें ग्राहक तक डिलीवरी करने के लिए काम पर रखा जाता है।
ग्राहक पार्सल को बचाने के लिए बाइक कूरियर को प्राथमिकता देगा जिसमें कोई उपहार, दवाएँ, दस्तावेज़ आदि हो सकते हैं, डिलीवरी के समय क्षतिग्रस्त होने से।
किसी भी उम्मीदवार का चयन करते समय साक्षात्कारकर्ता बहुत सावधान रहेगा। नौकरी के साथ बड़ी जिम्मेदारी भी आती है.
कुछ सबसे आम और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न नीचे सूचीबद्ध हैं।
उम्मीदवार के सबसे महत्वपूर्ण गुण जिन पर एचआर ध्यान केंद्रित कर सकता है वे हैं-
- उम्मीदवार को यातायात नियमों, विनियमों और सड़क सुरक्षा से अच्छी तरह वाकिफ होना चाहिए।
- उम्मीदवार को उत्साही होना चाहिए और उसके पास अच्छी शारीरिक सहनशक्ति भी होनी चाहिए।
- संचार कौशल विनम्र और सुखद होना चाहिए क्योंकि ग्राहकों के साथ संवाद करना बहुत महत्वपूर्ण है।
कम समस्या-समाधान कौशल, खराब संचार कौशल और कम ऊर्जा वाले उम्मीदवारों को नौकरी पर रखे जाने की संभावना बहुत कम होती है।
चयन में तेजी लाने के लिए शीर्ष 21 बाइक कूरियर साक्षात्कार प्रश्न
1. मुझे अपने बारे में कुछ बताओ.
अपना परिचय अत्यंत संक्षिप्त एवं सटीक रखें. अपने शौक और रुचियां भी साझा करें लेकिन यह लंबा नहीं होना चाहिए।
नमूना उत्तर
मैं ___________ में रहता हूँ। मैंने अपनी हाई स्कूल की पढ़ाई ____ से पूरी की है
मैंने अपना ग्रेजुएशन ____ से पूरा किया है।
अभी मैं दूर से मास्टर की पढ़ाई कर रहा हूं इसलिए मैं पढ़ाई के साथ-साथ काम भी करना चाहता हूं। मेरे कुछ शौक और रुचियाँ फुटबॉल खेलना और संगीत सुनना हैं। धन्यवाद।
2. आप यह कैसे सुनिश्चित करते हैं कि डिलीवरी के रास्ते में पार्सल क्षतिग्रस्त नहीं होंगे?
इस प्रश्न के माध्यम से, साक्षात्कारकर्ता उम्मीदवार की समस्या-समाधान कौशल के साथ-साथ बरती जाने वाली सावधानियों की भी जाँच कर रहा है।
नमूना उत्तर
यह सुनिश्चित करने के लिए कि पार्सल मालिक तक सुरक्षित रूप से पहुंचें, मैं सड़क पर रहते समय अतिरिक्त सावधानी बरतूंगा। मैं किसी भी दुर्घटना का शिकार न होने या किसी भी पैकेज का गलत इस्तेमाल न करने के लिए पर्याप्त रूप से जिम्मेदार रहूंगा।
मैं कार्यालय छोड़ने से पहले पैकेजों की जाँच करूँगा।
3. आपकी ताकत और कमजोरियां क्या हैं?
उत्तर के साथ स्पष्ट रहें.
नमूना उत्तर
अपनी खूबियों के बारे में बात करूं तो मैं एक ऐसा व्यक्ति हूं जिसे समय का पाबंद होना पसंद है। मैं कड़ी मेहनत और अपने काम और अपने आस-पास के लोगों के प्रति ईमानदार रहने में विश्वास करता हूं। अपनी कमजोरी की बात करें तो मुझे नए लोगों और माहौल के साथ तालमेल बिठाने में समय लगता है लेकिन मैं आपको आश्वस्त कर सकता हूं कि मैं इस पर और अधिक ईमानदारी से काम करूंगा।
4. हमें आपको नौकरी पर क्यों रखना चाहिए?
जवाब न दें "क्योंकि मुझे वास्तव में नौकरी की ज़रूरत है, या आपको वित्तीय मुद्दों के बारे में समझाने की ज़रूरत नहीं है"
नमूना उत्तर
कंपनी ऐसी सेवाएँ प्रदान करती है जो कहीं न कहीं मेरी शैक्षिक पृष्ठभूमि से मेल खाती हैं। मैं आपको आश्वस्त कर सकता हूं कि काम के प्रति मेरा जुनून और काम के प्रति मेरी समझ निश्चित रूप से मुझे इस नौकरी के लिए उपयुक्त बनाएगी।
5. आप उन ग्राहकों से कैसे निपटेंगे जो आपके साथ अभद्र व्यवहार कर सकते हैं?
हो सकता है कि साक्षात्कारकर्ता आपकी समस्या-समाधान कौशल के साथ-साथ संचार कौशल की भी जाँच कर रहा हो। यह एक बहुत ही सामान्य समस्या है जिसका सामना इस नौकरी में कई लोगों को करना पड़ सकता है। पाँच में से एक ग्राहक विभिन्न कारणों से कभी-कभी असभ्य हो सकता है।
नमूना उत्तर
मैं समझ सकता हूं कि कभी-कभी असभ्य ग्राहकों से मिलना एक बहुत ही सामान्य मुद्दा है, लेकिन मेरा मानना है कि हमारे बीच संचार एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा। मैं विनम्र रहूंगा और उनसे मुद्दे को समझाने के लिए कहूंगा। फिर मैं इसे यथासंभव हद तक हल करना सुनिश्चित करूंगा। महोदय, मेरा मानना है कि विनम्रता आक्रामक तर्क पर विजय प्राप्त करती है।
6. क्या आपके पास ड्राइविंग लाइसेंस है?
नमूना उत्तर
हां, मेरे पास अपनी खुद की ड्राइविंग धूप है और मैं इस बात से पूरी तरह वाकिफ हूं कि गाड़ी चलाते समय इसे साथ रखना कितना महत्वपूर्ण है।
7. इस क्षेत्र में आपका कितना अनुभव है?
नमूना उत्तर
मैं फ्रेशर हूं. मैंने अभी-अभी अपनी पढ़ाई पूरी की है और अब मैं पूरी तरह से आर्थिक रूप से स्वतंत्र होने के महत्व को महसूस करता हूं, यही कारण है कि मैं इस नौकरी के लिए आवेदन कर रहा हूं
8. मैं आपको एक परिदृश्य देता हूं, यदि आपको डिलीवरी के लिए देर हो रही है तो आप क्या करेंगे? क्या आप यातायात नियम तोड़ना पसंद करेंगे या देर से पहुँचने पर परिणाम भुगतना पसंद करेंगे?
नमूना उत्तर
यदि मेरे साथ ऐसी कोई घटना घटेगी तो नि:संदेह मैं यातायात नियमों का पालन करूंगा।' मैं ग्राहक से माफी मांगूंगा और समझाने की पूरी कोशिश करूंगा लेकिन मैं ट्रैफिक नियमों से ऊपर उठकर तेज डिलीवरी नहीं चुनूंगा।
9. जब आप अपनी बाइक पर हों तो सबसे पहले आप क्या जांचेंगे?
नमूना उत्तर
बाइक पर बैठते ही सबसे पहली चीज जो मैं जांचता हूं वह है मेरा हेलमेट और फिर मेरे लाइसेंस सहित मेरे जरूरी दस्तावेज आदि।
10. क्या आप लंबी अवधि के लिए या अस्थायी रूप से नौकरी करने की योजना बना रहे हैं?
नमूना उत्तर
मैं इसे न तो स्थायी कहूँगा और न ही अस्थायी क्योंकि मैं तब तक कंपनी के लिए काम करता रहूँगा जब तक मुझे किसी वैध कारण से इस्तीफा देने की आवश्यकता महसूस नहीं होती।
11. हमें ऐसा क्यों लगता है कि हमें आपको एक फ्रेशर के तौर पर नौकरी पर रखना चाहिए?
नमूना उत्तर
एक नवसिखुआ के रूप में, मैं किसी भी कार्य वातावरण के प्रति लचीला हूं और नई चीजें सीखने और उन्हें अपने काम में लागू करने के लिए तैयार हूं।
12. आपने काम करने के लिए हमारी कंपनी को क्यों चुना?
नमूना उत्तर
यह कंपनी सीखने, कौशल और अनुभव प्रदान करती है जो मेरे लिए बहुत उपयोगी होगी, और साथ ही मैं आपकी कंपनी के लिए एक संपत्ति बनूंगा। एक नवसिखुआ के रूप में, मैं किसी भी नई सीख के प्रति अनुकूल हो जाऊँगा और किए गए किसी भी नए बदलाव के साथ अच्छी तरह तालमेल बिठा लूँगा।
13. आप दबावों को कितनी अच्छी तरह संभाल सकते हैं?
नमूना उत्तर
स्थिति चाहे कितनी भी तनावपूर्ण क्यों न हो, मुझे यकीन है कि मैं सफल होऊंगा दबाव के अंदर काम. मैं यह सुनिश्चित करूंगा कि काम पूरा हो जाए, भले ही इसे पूरा करना काफी कठिन लगे। मुझे अपनी मानसिक शक्ति पर यकीन है कि मैं अपने ग्राहक को समझाने, डिलीवरी में देरी या किसी तनावपूर्ण स्थिति से निपटने के लिए पर्याप्त धैर्य रखने में सक्षम होऊंगा।
14. यदि आपको आज नौकरी पर रखा गया है, तो आप कब तक हमारे साथ काम करना चाहेंगे?
नमूना उत्तर
मुझे इसका कोई खास जवाब नहीं दिखता. जब तक हम दोनों प्रदर्शन से संतुष्ट और खुश हैं, मुझे कंपनी के साथ काम करने में बहुत खुशी होगी।
15. आप उस स्थिति को कैसे संभालेंगे जहां आप भारी ट्रैफ़िक में फंस जाते हैं?
नमूना उत्तर
जैसा कि कहा गया है, ईमानदारी सबसे अच्छी नीति है, अगर मैं ऐसी स्थिति में आता हूं तो मैं अपने ग्राहकों को कॉल करना और उन्हें इंतजार कराने और उन्हें परेशान करने के बजाय ट्रैफिक के कारण होने वाली देरी के बारे में सूचित करना पसंद करूंगा।
16. आप कितने घंटे काम कर सकते हैं?
नमूना उत्तर
मैं रात 10 बजे से 2 बजे तक काम कर सकता हूं. यह समय मेरे लिए बहुत उपयुक्त रहेगा.
17. बरसात या ठंड के दिन पार्सल डिलीवर करने के बारे में आप क्या सोचते हैं?
नमूना उत्तर
मुझे लगता है कि मौसम का असर मेरे कामकाजी जीवन पर नहीं पड़ना चाहिए। मुझे अपनी जिम्मेदारियों को जानने के लिए पर्याप्त रूप से जिम्मेदार होना चाहिए, चाहे दिन कैसा भी हो। पैकेजों को वितरित करने की आवश्यकता है इसलिए मैं उचित कपड़े पहनना और अपना काम करना पसंद करूंगी। ठंडी हवा वाले दिनों में गर्म कपड़े पहनना मददगार होगा और बारिश के दिनों में कुछ वाटरप्रूफ जैकेट, जूते, पैंट, रेनकोट आदि पहनना मददगार होगा।
18. अपना वर्णन पाँच शब्दों में करें।
नमूना उत्तर
पाँच शब्दों में मेरा वर्णन करना काफी कठिन है, लेकिन मैं इसका उत्तर देने का प्रयास करूँगा। मैं अपने आप को जिम्मेदार, मेहनती, मिलनसार,
धैर्यवान और ऊर्जावान.
19. क्या आपके पास अपनी बाइक है?
नमूना उत्तर
हां, मेरे पास अपनी एक बाइक है और यह मेरे लिए फायदेमंद है। मेरे लिए काम करने के लिए इस कंपनी को चुनना भी एक पहलू है।
20. सप्ताहांत पर काम करने के बारे में आप क्या सोचते हैं?
नमूना उत्तर
मेरी राय में, मैं महीने में एक या दो बार सप्ताहांत पर काम करना पसंद करूंगा। एक ही व्यक्ति के लिए निरंतर बदलाव के बजाय वैकल्पिक बदलाव बहुत मददगार होंगे।
21. यदि आज आपका चयन हो जाए तो आप नौकरी कब ज्वाइन करेंगे?
नमूना उत्तर
मैं यथाशीघ्र कंपनी में शामिल होने के लिए तैयार हूं। मैं तुरंत कंपनी में आने को लेकर पूरी तरह से सहमत हूं।
जितनी जल्दी हो, उतना अच्छा। मुझे कंपनी से जुड़कर बहुत खुशी होगी.
आपके साक्षात्कार के लिए शुभकामनाएँ। हम आपके भावी जीवन के लिए सफलता और समृद्धि की कामना करते हैं।
संदर्भ
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8569606/
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S187704281200585X
मैंने आपको मूल्य प्रदान करने के लिए इस ब्लॉग पोस्ट को लिखने में बहुत मेहनत की है। यदि आप इसे सोशल मीडिया पर या अपने मित्रों/परिवार के साथ साझा करने पर विचार करते हैं, तो यह मेरे लिए बहुत उपयोगी होगा। साझा करना है ♥️
संदीप भंडारी PrepMyCareer.com वेबसाइट के संस्थापक हैं।
मैं एक पूर्णकालिक पेशेवर ब्लॉगर, एक डिजिटल मार्केटर और एक प्रशिक्षक हूं। मुझे वेब से जुड़ी हर चीज़ पसंद है और मैं हर दिन नई तकनीकें सीखने की कोशिश करता हूं।
सभी टीम प्रबंधन, सामग्री निर्माण और मुद्रीकरण कार्य मेरे द्वारा संभाले जाते हैं। PrepMyCareer की टीम के साथ मिलकर, इसका उद्देश्य हमारे पाठकों को उपयोगी और आकर्षक सामग्री प्रदान करना है।