कई नौकरी पद अधिकतर उम्मीदवार के तकनीकी कौशल पर निर्भर करते हैं। ऐसे पदों के लिए आमतौर पर एचआर साक्षात्कार अंतिम चरण होता है। हालाँकि, कई जगहों पर टीम वर्क और सहयोगात्मक व्यवहार बेहद ज़रूरी है। ऐसी जगहों पर एचआर द्वारा चयन के बाद उम्मीदवारों को पीयर इंटरव्यू से गुजरना पड़ता है।
हर चीज़ पर ध्यान दें
याद रखें कि आप वहां केवल साक्षात्कार के लिए नहीं हैं बल्कि यह जांचने के लिए आए हैं कि कंपनी में चीजें वास्तव में कैसी हैं। आपको अपने आस-पास की हर छोटी से छोटी बात का निरीक्षण करना चाहिए। अपने कान और आँखें खुली रखें। यह देखने का प्रयास करें कि कर्मचारी आपस में कैसे बातचीत करते हैं। यह संभावना है कि वे भविष्य में आपके साथ कैसे बातचीत करेंगे। यह आकलन करने का प्रयास करें कि क्या कर्मचारी मुक्त वातावरण में काम करते हैं, या कोई डराने वाला तनाव मौजूद है।
जब साक्षात्कारकर्ता बात कर रहे हों, तो उन पर ध्यान दें। उनकी हर बात सुनें और उनकी शारीरिक भाषा का निरीक्षण करें। हालाँकि, उन्हें देखने की कोशिश करते समय, आप निर्णयात्मक नहीं लगते हैं। साक्षात्कार के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप किसी अन्य नियमित साक्षात्कार के साथ करते हैं। इसे हल्के में न लें बल्कि हल्के-फुल्के मूड में रहें।
अपने साथियों को बात करने का प्रभार लेने दें
किसी सहकर्मी साक्षात्कार में सफल होने का एक बहुत ही स्मार्ट तरीका यह है कि साक्षात्कारकर्ताओं को आपके बजाय बात करने पर मजबूर किया जाए। चूँकि यह एक नियमित साक्षात्कार नहीं है जहाँ वे आपके कौशल का आकलन करेंगे, बल्कि एक आकस्मिक साक्षात्कार होगा जब साक्षात्कारकर्ता यह देखने की कोशिश करेंगे कि क्या वे आपके साथ अच्छी तरह फिट बैठ सकते हैं। उनके मानदंडों के अनुरूप होने के बजाय, आप उन्हें अपने आसपास सहज बना सकते हैं।
उनसे वास्तविक प्रश्न पूछें जिससे उन्हें लगे कि आप उनमें और कंपनी में रुचि रखते हैं। सुनिश्चित करें कि आप केवल एक व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित न करें, बल्कि सभी को समान रूप से और पर्याप्त रूप से बोलने दें। आमतौर पर, ऐसे मामलों में, साक्षात्कारकर्ता उम्मीदवारों से अधिक खुश होते हैं। हालाँकि, आपसे पूछे गए प्रश्नों को न टालें। जो भी आवश्यक हो उसका उत्तर दें और उन्हें दोबारा बोलने के लिए कहें।
मित्रता की भावना पैदा करने का प्रयास करें
एक अच्छी टीम अच्छी दोस्ती और समझ के आधार पर काम करती है। चूँकि आप भविष्य में इन साक्षात्कारकर्ताओं के साथ काम कर सकते हैं, इसलिए उनके करीब जाने का प्रयास करना एक अच्छा निर्णय हो सकता है। पेशेवर सवालों के जवाब देने के अलावा, आप एक सामान्य रुचि ढूंढने का प्रयास कर सकते हैं जिसके बारे में आप अच्छी तरह से बात कर सकें। इससे न केवल आपको संबंध बनाने में मदद मिलती है, बल्कि इससे उन्हें आपको सामान्य से अधिक रेटिंग देने में भी मदद मिलेगी। यह साक्षात्कार के लिए एक प्राकृतिक प्रवाह बनाने में भी मदद करता है।
अपने प्रश्नों के लिए तैयार रहें
सहकर्मी साक्षात्कार एचआर साक्षात्कार की तुलना में अधिक दिलचस्प होते हैं क्योंकि यह आपके संभावित सहकर्मियों के साथ एक-पर-एक बातचीत है। जबकि एचआर को इस बात की जानकारी होती है कि कंपनी में चीजें कैसे काम करती हैं, यह वास्तविक कर्मचारी हैं जो चीजों की छोटी से छोटी जानकारी जानते हैं। सहकर्मी साक्षात्कार उस कंपनी के बारे में कोई भी जानकारी इकट्ठा करने का एक शानदार अवसर है जो आप चाहते हैं।
सहकर्मी साक्षात्कार केवल एकतरफ़ा साक्षात्कार नहीं है। आपको उनका उतना ही मूल्यांकन करने की अनुमति है जितना वे आपका मूल्यांकन कर रहे हैं। अपने प्रश्नों के लिए तैयार रहें. कंपनी, कार्य संस्कृति, कार्य कर्तव्यों, आदर्श वाक्य आदि के बारे में प्रश्न पूछें। प्रश्नों को दोहराने से न डरें क्योंकि प्रत्येक व्यक्ति और उनका दृष्टिकोण मायने रखता है।
कुछ प्रश्न जो आप इस प्रकार पूछ सकते हैं:
- इस कंपनी में काम करने के बारे में आपको सबसे ज्यादा क्या पसंद है?
- जब आप कंपनी में शामिल हुए तो क्या आप उससे खुश थे?
- एक दिन में सामान्य कार्य कर्तव्य क्या हैं?
- परियोजनाओं में किस प्रकार की चुनौतियाँ आम तौर पर देखी जाती हैं?
- यदि मैं इसमें शामिल होता हूँ तो क्या मुझे कुछ विशिष्ट प्रशिक्षण से गुजरना होगा?
- सामान्य परियोजनाओं पर काम करते समय आप किस कौशल का सबसे अधिक उपयोग करते हैं?
- आपके दिन का सबसे कठिन हिस्सा कौन सा है?
- आप मुझसे क्या आशा रखते हैं?
- आपने यहां काम करना कैसे शुरू किया?
इनपुट लें
जब आपके पास प्रश्नों का तैयार सेट हो, तो आपको कई लोगों से कुछ विशिष्ट प्रश्न पूछने के लिए आगे बढ़ना चाहिए। यह आपको विभिन्न परिप्रेक्ष्यों के माध्यम से कई इनपुट इकट्ठा करने में सक्षम बनाता है। आपको यह विश्लेषण करना होगा कि यह कंपनी आपके कौशल के लिए उपयुक्त है या नहीं। कार्य संस्कृति पर इनपुट लेना एक अच्छा प्रश्न हो सकता है। विभिन्न कर्मचारी आपको कंपनी में कायम सामान्य संस्कृति के विभिन्न विवरणों के बारे में बता सकते हैं। आप प्रश्नों को दोबारा लिखने और उनसे पूछने का प्रयास भी कर सकते हैं।
विनम्र होना
जब भी कोई साक्षात्कार होता है, तो उम्मीदवार से उनके कौशल के बारे में बताने के लिए कहा जाता है और वे सर्वश्रेष्ठ क्यों हैं। हालाँकि, सहकर्मी साक्षात्कार के दौरान, आप उन लोगों के साथ बातचीत करेंगे जिन्हें पहले ही भूमिका के लिए चुना जा चुका है। हालाँकि आपसे संभवतः उन्हें अपने कौशल के बारे में बताने के लिए कहा जाएगा, लेकिन आपको शेखी बघारने वाले लहजे का उपयोग करने से बचना चाहिए।
आपको अपना दृष्टिकोण, अपनी राय और अपने विचार साझा करने की अनुमति है, हालाँकि, आप प्रतिस्पर्धी तरीके से कार्य किए बिना ऐसा कर सकते हैं। सहकर्मी साक्षात्कार के दौरान प्रतिस्पर्धात्मकता दिखाना अच्छा गुण नहीं है। विनम्र लेकिन आश्वस्त रहना याद रखें।
कुछ प्रश्न आपसे पूछे जा सकते हैं
यहां कुछ प्रश्न दिए गए हैं जो आपसे सहकर्मी साक्षात्कार में पूछे जा सकते हैं और उनके कुछ नमूना उत्तर दिए गए हैं।
यदि आपको कभी अपने सहकर्मियों के साथ विवाद का सामना करना पड़ा, तो आप इसे कैसे संभालेंगे?
जब लोग एक साथ काम करते हैं, तो कुछ टकराव उत्पन्न होना स्वाभाविक है। आपके साथी जानना चाहते हैं कि आप उनसे कैसे निपटेंगे। ऐसे सवालों का जवाब देते समय आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि वे संघर्ष समाधान के साथ-साथ आपके संचार कौशल के बारे में भी जानना चाहते हैं।
नमूना उत्तर:
मेरा मानना है कि किसी भी तरह के विवाद को खुली बातचीत से आसानी से सुलझाया जा सकता है। यदि मेरे किसी सहकर्मी के साथ कोई तनाव हो तो मैं उनसे कुछ देर अकेले में मेरे साथ बैठने के लिए कहूंगा। फिर मैं उनसे उनकी चिंताएँ पूछते हुए उनके सामने अपनी चिंताएँ व्यक्त करता रहूँगा। मेरा मानना है कि शांति से बात करने के बाद हम आसानी से किसी नतीजे पर पहुंच सकते हैं जिससे सभी मुद्दे सुलझ जाएंगे।
आपके लिए एक आदर्श सहकर्मी क्या है?
इस प्रश्न के साथ, साक्षात्कारकर्ता यह जानना चाहते हैं कि पेशेवर परिवेश में आप किस प्रकार के लोगों के साथ जुड़ना पसंद करते हैं।
नमूना उत्तर:
मुझे ऐसे लोगों के साथ काम करना पसंद है जो संचार में अच्छे हैं और काम पर मौजूद किसी भी मुद्दे पर मुझसे बात कर सकते हैं। यदि उनके पास अपने सहकर्मियों के साथ बातचीत करने का सहानुभूतिपूर्ण और आशावादी तरीका है तो यह भी प्रेरणादायक है।
एक टीम में अपनी भूमिका का वर्णन करें.
साक्षात्कारकर्ता आपके टीम वर्क कौशल का आकलन करते हैं और ऐसे परिदृश्य में आप कैसा प्रदर्शन करेंगे, इसका आकलन करते हैं। वे यह भी जानना चाहते हैं कि क्या आपमें नेतृत्व का गुण है, सहयोगात्मक है या विद्रोही है।
नमूना उत्तर:
मैं टीम सेटिंग में एक सहायक पात्र हूं। अपनी पिछली भूमिकाओं में, मैंने अपने साथियों के बीच किसी भी झगड़े में मध्यस्थता करने में मदद की थी। आवश्यकता पड़ने पर परिस्थितियों में नेतृत्व करने के लिए भी मैं आगे आता हूं।
आप नए कर्मचारी के साथ कैसा व्यवहार करेंगे?
इस प्रश्न के माध्यम से, साक्षात्कारकर्ता यह आकलन करना चाहेंगे कि यदि कोई व्यक्ति आपकी जगह होता तो आप उसके साथ कैसा व्यवहार करते।
नमूना उत्तर:
मैं नए कर्मचारी से संपर्क करने की कोशिश करता हूं क्योंकि वह नए परिवेश में असहज या घबराया हुआ महसूस कर सकता है। मैं मदद का हाथ बढ़ाता हूं और उसके बारे में जानने की कोशिश करता हूं ताकि उन्हें आराम महसूस हो और किसी का ध्यान न जाए।
आप हमसे क्या उम्मीद करते हैं?
सहकर्मी साक्षात्कार में प्रत्येक प्रश्न आप पर लक्षित होता है सॉफ्ट स्किल्स और टीम वर्क. इसलिए आपको इस बात को ध्यान में रखते हुए ही इस सवाल का जवाब देना चाहिए.
नमूना उत्तर:
यह बहुत अच्छा होगा अगर मुझे शुरुआती दिनों में, जब तक मैं काम में अभ्यस्त न हो जाऊं, आपसे कुछ मार्गदर्शन और सहायता मिल सके। मुझे भी अच्छा लगेगा अगर हम खुलकर संवाद कर सकें और आप मुझे बिना किसी झिझक के अपनी अंतर्दृष्टि प्रदान करें।
जब आप बहुत सारे काम में व्यस्त थे, यदि कोई सहकर्मी मदद के लिए आपके पास आया, तो आप स्थिति को कैसे संभालेंगे?
यह प्रश्न आपकी टीम वर्क के साथ-साथ आपकी प्राथमिकता का आकलन करने के लिए है।
नमूना उत्तर:
सच कहूँ तो, ऐसी स्थिति वास्तव में भारी होगी। हालाँकि, अपने साथियों की मदद करना और उनका मनोबल बढ़ाना बेहद महत्वपूर्ण है। इसलिए, मैं थोड़ी देर रुकूंगा और देखूंगा कि वे कहां फंस गए हैं, और अपनी ओर से यथासंभव मदद करने का प्रयास करूंगा।
क्या होगा यदि आप कहीं फंस गए हैं और प्रगति नहीं कर पा रहे हैं या उसे हल नहीं कर पा रहे हैं?
संभावना है कि आपके सहकर्मी यह जानना चाहेंगे कि क्या आप फंसने पर अन्य साथियों से संपर्क करने में झिझकते हैं और उन समस्याओं को स्वयं हल करने का प्रयास करते हैं। एक टीम सेटिंग में, एक-दूसरे पर भरोसा करना बेहद महत्वपूर्ण है और यही बात आपको अपने साक्षात्कारकर्ता को बतानी चाहिए।
नमूना उत्तर:
जब भी ऐसी स्थिति उत्पन्न होती है, तो मैं मदद के लिए अपने साथियों से संपर्क करता हूं क्योंकि अलग-अलग दृष्टिकोण और टीम वर्क से समस्या को सुलझाने में मदद मिल सकती है।
सहकर्मी साक्षात्कार नियुक्ति प्रक्रिया का सबसे आसान हिस्सा है क्योंकि इसमें आपके संभावित सहकर्मियों से मिलना शामिल है, जबकि आप दोनों यह आकलन करने का प्रयास करते हैं कि क्या आप एक-दूसरे के लिए उपयुक्त हैं। आपको बस अपना सामान्य स्वभाव बने रहने की जरूरत है और यह ठीक होना चाहिए। हमें आशा है कि यह सूची आपके लिए उपयोगी होगी। अगर आपको इसे पढ़कर मजा आया तो इसे आगे भी शेयर करें।
सन्दर्भ:
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1525/irqr.2009.2.2.291
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/13645579.2010.537527
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संदीप भंडारी PrepMyCareer.com वेबसाइट के संस्थापक हैं।
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