Maloprodajna industrija jedna je od najrastućih industrija u današnjem svijetu globalizacije. To je jedna od glavnih industrija koju umjetna inteligencija ne može transformirati. Ova industrija pokriva sve subjekte i pozadine kojima pojedinac može pripadati; ima posla za sve. Od upravljanja do financija, od rješavanja problema do davanja povratnih informacija kupcima, poslovi u maloprodaji imaju svoje ruke na zapošljavanju za sva područja. Kada pojedinac radi u maloprodajnoj industriji, on može izgraditi mrežu kroz interakciju s ljudima. Imati maloprodajni posao znači raditi u trgovini za prodaju robe javnosti.
Trgovina na malo može se sastojati od
- Velika trgovina ili lanac trgovina koji imaju različite-različite odjele za svaki proizvod. Na primjer Walmart, Najbolja kupovina itd.
- Pojedinac vlasnik male trgovine.
- Mala tvrtka s više zaposlenih.
Kupci su ključ uspjeha svakog maloprodajnog posla i to ne možemo dovoljno naglasiti i zato obavljanje maloprodajnog posla znači stvarati kupce, a ne samo prodavati stvari.
Maloprodaja je posao s kupcima. Pokušavate se pobrinuti za kupca – riješite nešto za kupca. I nema načina da to naučite u učionici ili uredu na uglu, ili daleko od kupaca. Morate biti ispred kupaca. – Erik Nordstrom, predsjednik, Nordstrom Direct
Vještine potrebne za rad u maloprodaji
Ne postoji posao na ovom svijetu koji ne zahtijeva vještine. Svaki bi se trgovac na malo trebao isticati u dolje navedenim vještinama kako bi prodao svoje proizvode kupcima. Maloprodajni poslovi koji plaćaju veće iznose zahtijevaju više iskustva, vještina i obuke.
Vještine organiziranja i upravljanja vremenom
Maloprodajne trgovine stalno su pune zaliha i zaliha toliko mnogo proizvoda i zato trgovac mora znati organizirati te artikle tako da budu jasno vidljivi kupcima. Trgovci na malo moraju se usredotočiti na činjenicu da privuku pažnju kupaca na svaki proizvod koji imaju u ponudi. Ukratko, izlog bi trebao biti savršen.
Ukorak s trendovima
Maloprodaja bi trebala biti upoznata s trendovima na poslovnom tržištu o tome što kupci vole i ne vole. Trebali bi biti u mogućnosti pravilno proučavati svoje kupce kako bi zadovoljili njihove zahtjeve za proizvodom.
Marketinške vještine
Ovo je najvažnija vještina koju svaki djelatnik maloprodaje treba imati u sebi. Uostalom, bez marketinških vještina nećete moći prodati svoje proizvode kupcima. Trgovac na malo treba identificirati potrebe ciljnog tržišta i trgovačke proizvode u skladu sa zahtjevima ciljnog tržišta. Dobar trgovac na malo trebao bi moći pretvoriti svoje potrošače u vjerne i stalne kupce kako bi premašio prodaju i povećao profit.
Servisne i tehničke vještine
U poslu maloprodaje bitno je zadržati kupce pružajući im usluge nakon prodaje kako bi vam se kupac javio za sve buduće potrebe za proizvodima koje isporučujete.
Maloprodaja također treba imati osnovno znanje o korištenju računala, koristiti softver za generiranje računa i unose. Također je korisna vještina za primanje online narudžbi od kupaca.
Računske vještine
Dobar bi trgovac uvijek trebao biti brz i precizan s brojevima, jer je njihova svakodnevna odgovornost baviti se računima, fakturama, osnovnom matematikom, procjenom vrijednosti zaliha.
Komunikacijske vještine
Komunikacijske vještine toliko su važne za prodavača kako bi učinkovito komunicirao s potrošačem kako bi prodao svoju robu. Dobar trgovac trebao bi znati kako razgovarati s kupcima, od toga da ih pozdravi kada dođu u vašu trgovinu do rješavanja njihovih potreba za proizvodima i izdavanja računa.
Neke druge vještine potrebne za poslove u maloprodaji mogu biti vještine kontrole zaliha, vještine pregovaranja, odnosi s kupcima, analitičke vještine, vještine zadržavanja zaposlenika, vještine izvedbe, međuljudske vještine, timski rad, vještine određivanja cijena, Služba za korisnike vještine itd.
15 najplaćenijih maloprodajnih poslova
1. Vlasnik maloprodajne franšize
Maloprodajna franšiza jedan je od maloprodajnih poslova koji zahtijeva veći financijski angažman, ali daje najveću dobit. Prema tome, osoba koja želi biti vlasnik maloprodajne franšize kupuje tvrtku koja je već dio lanca koji se temelji na imenu, robnoj marki, robnoj marki i proizvodima već postojećeg poslovnog lanca. Na primjer, Flip Flop Shops, McDonald's, Best Buy, itd. Kupci uvijek više vjeruju franšiznoj trgovini nego samostalnim poduzetnicima jer je robna marka već uspostavljena. To je najbolji način za ulazak na maloprodajno tržište ulaganjem velikih razmjera jer maloprodajna franšiza zahtijeva ogromnu količinu ulaganja koja uključuje druge troškove kao što su kupnja zaliha, zapošljavanje zaposlenika, pravni troškovi, troškovi izgradnje itd.
Za pokretanje maloprodajne franšize, kao i za svaki drugi maloprodajni posao, važno je odlučiti u koju industriju želite ući, na primjer, industrija prehrambenih lanaca, lanac trgovina mješovitom robom itd.
2. Blagajnik
Uloga a blagajnik je rad na blagajnama, održavanje blagajni i primanje uplata od strane kupaca te im davanje ostataka kusura i potvrde o kupnji. To je također jedan od najbolje plaćenih poslova u maloprodajnoj industriji jer zahtijeva numeričke vještine i upravljanje vremenom. Neke druge dužnosti koje obavlja blagajnik su:
- Odgovor na upite kupaca
- Brojite novac u ladicama kase
- Predajte upravi pritužbe kupaca
- Izdajte povrat novca ili kredit za trgovinu za proizvod koji kupac vraća ili mijenja
3. Savjetnik za ljepotu
Prema istraživanjima, utvrđeno je da se broj žena koje su počele raditi kao savjetnice za ljepotu u velikom broju povećao. To je zato što ovaj maloprodajni posao nije usredotočen samo na prodaju proizvoda kupcu, već uključuje prodaju pravog proizvoda pravom kupcu pomažući im da odaberu najbolje od lijepih opcija i demonstrirajući im razne kozmetičke proizvode i njihove prednosti . Na primjer, tvrtka za kozmetiku i uljepšavanje Oriflame.
Prema tome, kozmetički agenti se pridružuju velikom kozmetičkom lancu i počinju tradicionalno reklamirati svoje proizvode među svojim kolegama i drugim skupinama.
4. Voditelj nabave
U sklopu ovog maloprodajnog posla, voditelj odabire proizvode koje je potrebno kupiti prema trendovima i zahtjevima kupaca. To je također jedan od najbolje plaćenih poslova u maloprodajnoj industriji budući da voditelj nabave brine o dostupnosti svih proizvoda i procesu pregovaranja s markama koje proizvode te proizvode.
Njihove dužnosti uključuju
- Koordinacija s dobavljačima
- Dogovaranje cijena proizvoda
- Briga o procesu transporta i dostave
5. prodajni suradnik
A prodajni suradnik je osoba koja je odgovorna za pomoć kupcima pri odabiru pravih proizvoda i pomoć kupcima da pronađu proizvode u trgovini. Suradnik u maloprodaji odgovoran je za prodaju robe proizvoda i druge prodajne aktivnosti potencijalnim kupcima.
Njihove druge dužnosti uključuju
- Proizvodi za pakiranje u vrećice
- Pozdrav kupcima
- Pružanje pomoći kupcima
- Odgovaranje na upite kupaca
- Osigurajte zadovoljstvo kupaca
- Priprema izlaganja proizvoda
- Označavanje cjenika
- Police za skladištenje
Ovi prodajni suradnici najčešće rade za trgovce koji se bave prodajom odjeće, nakita, uredskog materijala itd.
6. Voditelj prevencije gubitaka
Ovaj maloprodajni posao uključuje povećanje profita u poslovanju sprječavanjem smanjenja. Posao menadžera za prevenciju gubitaka također je čuvati robu tvrtke zaštićenom od prijevara i krađa. Pomažu u obeshrabrivanju kriminalnog ponašanja. Drže ljude odgovornima za svaki gubitak ili štetu koju prouzroče tvrtki.
Njihove dužnosti uključuju
- Kako bi se financijski gubici sveli na minimum
- Razvijte politike i obučite osoblje kako biste spriječili gubitak i smanjili smanjenje
- Istražite gubitke koji nastaju
7. Retail Account Manager
Voditelji maloprodajnih poslova odgovorni su za premošćivanje tog jaza između proizvođača koji isporučuju proizvode i trgovaca koji skladište proizvode. Maloprodaja Account Manager zahtijeva iskustvo i znanje iz područja poreza, računovodstva, financija i menadžmenta. Svoj rad moraju prijaviti direktoru maloprodaje obrta. Njihov je cilj maksimizirati profit i prodaju na svim svojim računima.
Njihove dužnosti uključuju
- Planiranje računa prihoda i dobiti
- Identificiranje maloprodajnih grupa
- Izgradnja mreže s različitim trgovcima
8. Voditelj trgovine
Posao voditelja trgovine je maloprodajni posao koji uključuje obavljanje svakodnevnih poslova maloprodajne trgovine. Prijavljuju ih zaposlenici koji rade u maloprodaji. Oni nadziru sve dnevne operacije koje se odvijaju u trgovini, a njihove dužnosti uključuju
- Za glatko i učinkovito vođenje trgovine
- Proširite promet u trgovini
- Osigurati da svaki zaposlenik dobro radi
- Obuka i nadzor novih zaposlenika
- Motiviranje prodajnog tima
- Razvijanje poslovnih strategija za optimizaciju profita maloprodajne trgovine
- Stvaranje promotivnih ideja i njihova provedba za privlačenje kupaca
9. Voditelj maloprodaje korisničke službe
Kao što naziv sugerira, suradnik službe za korisnike pomaže u rješavanju pritužbi kupaca i pomaže im u rješavanju problema s kojima se suočavaju. Njihov posao uključuje svakodnevnu interakciju s različitim kupcima i zato su im potrebne nevjerojatne komunikacijske vještine i vještine rješavanja problema.
Njihove dužnosti uključuju
- Aktivno slušanje i odgovaranje na pritužbe kupaca
- Poduzimanje radnji za rješavanje upita
- Zadovoljstvo korisnika
- Rukovanje upitima koje upućuju korisnici
Cilj im je održavanje zdravih odnosa s kupcima kako bi ih pretvorili u lojalne kupce trgovine. Oni rade u prvoj liniji upravljanja jer moraju izravno komunicirati s kupcima. To je jedan od poslova s najvećim rastom u maloprodajnoj industriji.
10. Kupac robe
Ovo je maloprodajni posao gdje osoba komunicira s proizvođačem i dobavljačem kako bi nabavila proizvode koje tvrtka zahtijeva, pa su stoga osobe koje kupuju proizvode od proizvođača ili dobavljača za svoju maloprodajnu trgovinu poznate kao kupci robe. Proizvodi koje naručuju kupci robe nalaze se na policama trgovine odakle kupci dodaju svoje proizvode u košaricu. Dužnosti i odgovornosti kupca maloprodajne robe uključuju
- Procjena cijena proizvoda
- Provjera rasporeda dostave
- Pregovaranje ugovora
- Pobrinite se da proizvodi koji stignu odgovaraju narudžbi
11. Generalni direktor
Za razliku od onoga što izraz sugerira, generalni direktor je izvršni direktor maloprodajne trgovine koji preuzima sveukupne odgovornosti za upravljanje prihodima i troškovima izvješća o dobiti bilo koje maloprodajne trgovine. Rade na poboljšanju učinkovitosti cjelokupnog poslovanja.
Njihove dužnosti uključuju
- Provjera proračuna
- Razvijanje i implementacija marketinških strategija
- Rukovodeće osoblje
- Provjera ukupnog poslovanja trgovine
To je također jedan od najbolje plaćenih poslova u maloprodaji.
12. Voditelj etaže
Kao što ime sugerira, voditelj etaže u maloprodajnoj trgovini upravlja svim osobljem na etaži i također se brine o zapošljavanju novog osoblja.
Njihove dužnosti uključuju:
- Osigurati da je pod naočit i čist
- Upravljanje kupcima i zaposlenicima na podu
Ovaj posao je za velike maloprodajne trgovine.
13. Regionalni menadžer
Ovaj maloprodajni posao uključuje nadziranje trgovačkih operacija za različite lokacije unutar određene regije. Imaju izvrstan radni odnos s glavnim direktorom trgovine na malo. Oni rade u top menadžmentu tvrtke.
14. Voditelj maloprodaje ljekarne
Voditelj maloprodaje ljekarne brine o svakodnevnom poslovanju u području farmacije. Zahtijeva puno iskustva i znanja iz područja farmakologije. Njihova je uloga savjetovati pacijente i dati im pravilne upute za uzimanje lijekova koje je propisao liječnik.
15. Skladištari na malo
Neki primjeri maloprodajnih skladišta su Costco, Target, Dollar Tree itd. Njihova je dužnost nadzirati zalihe u maloprodajnoj trgovini. Oni su također odgovorni za narudžbu proizvoda prije nego što dođe do manjka. Brinu se o raspakiravanju pošiljki proizvoda koje stignu u trgovinu i smještaju ih u trgovinu kada kupci nisu prisutni u trgovinama. To je tradicionalni maloprodajni posao i ima puno prostora za rast u budućnosti.
Zaključak
Ako razmišljate o radu u industriji maloprodaje i niste sigurni trebate li se pridružiti ovoj industriji ili ne, predlažemo da to učinite jer možemo vidjeti rast u ovoj industriji. Prešli smo dug put u ovom članku, nadam se da ste uživali čitajući ovaj članak i smatrali ga informativnim. Komentirajte ispod što vam se svidjelo u vezi ovog članka i ne zaboravite podijeliti ovaj članak sa svojim prijateljima i suigračima.
Reference
Uložio sam mnogo truda u pisanje ovog posta na blogu kako bih vam pružio vrijednost. Bit će mi od velike pomoći ako razmislite o tome da to podijelite na društvenim medijima ili sa svojim prijateljima/obitelji. DIJELJENJE JE ♥️
Sandeep Bhandari je osnivač web stranice PrepMyCareer.com.
Profesionalni sam bloger s punim radnim vremenom, digitalni trgovac i trener. Volim sve što je povezano s webom i pokušavam učiti nove tehnologije svaki dan.
Sve poslove upravljanja timom, kreiranja sadržaja i monetizacije obavljam ja. Zajedno s timom u PrepMyCareeru, cilj je pružiti koristan i privlačan sadržaj našim čitateljima.