Bạn đã bao giờ tự hỏi cách tốt nhất để giao tiếp với khách hàng của một tổ chức kinh doanh chưa? Điều đầu tiên xuất hiện trong tâm trí là tiếp thị hiệu quả. Nếu không phải cái này, chắc hẳn bạn đã coi các đại sứ thương hiệu nổi tiếng xuất hiện trong các quảng cáo trên TV. Tuy nhiên, thực tế khác xa so với những điều này. Một tổ chức kinh doanh giao tiếp với khách hàng của mình thông qua sản phẩm rằng nó đã phát triển. Đây không kém gì các dịch vụ của một tổ chức dành cho khách hàng của mình và nếu được phân tích và nhìn nhận đúng đắn, chúng có khả năng tương tác với khách hàng.
Để đưa mọi thứ vào một dạng tinh tế hơn, các sản phẩm mà tổ chức sản xuất và/hoặc mua sắm để bán cho khách hàng của mình là những yếu tố chính quyết định tổ chức kinh doanh và ảnh hưởng đến sự thành công hay thất bại của tổ chức đó. Vì vậy, sản phẩm của một tổ chức cần phải được quản lý và giám sát hợp lý để đạt được hiệu quả và năng suất trong hoạt động. Là một chuyên gia chuyên môn, người quản lý sản phẩm được giao nhiệm vụ này và nhằm mục đích tạo ra một sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
21 câu hỏi phỏng vấn hay nhất để học
1. Giải thích cho tôi về kỹ thuật lợi thế của người đi sau.
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức và hiểu biết của bạn về các nguyên tắc và khái niệm tiếp thị khác nhau.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, lợi thế của người đi sau là một kỹ thuật tiếp thị được ưa chuộng và sử dụng rộng rãi, trong đó các tổ chức kinh doanh đóng vai trò là người đứng thứ hai khi một sản phẩm mới được tung ra thị trường. Ví dụ: Sản phẩm “A” là một sản phẩm khá mới và được phát triển bởi một tổ chức lần đầu tiên. Một tổ chức kinh doanh khác có thể chỉ cần đợi sản phẩm này đạt được thành công và thu hút được sự chú ý đáng kể của khách hàng. Đăng đó, sản phẩm của riêng mình có thể được tung ra. Do đó, di chuyển muộn, và trong giai đoạn này, phân tích các điều kiện thị trường, tất cả là về lợi thế của người đi sau.
2. Giải thích tầm quan trọng của việc hiểu nhu cầu thực sự của khách hàng?
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự thành công của một tổ chức và được coi là vua. Mọi doanh nghiệp kinh doanh đều hướng tới việc mở rộng cơ sở khách hàng và nhận thức về thương hiệu của mình. Câu hỏi này kiểm tra kiến thức cốt lõi về mối quan hệ khách hàng của bạn.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, một sản phẩm dù mới hay cải tiến chỉ thành công trên thị trường nếu đáp ứng đúng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Luôn có một số kỳ vọng của khách hàng liên quan đến sản phẩm, điều này phải được hiểu một cách chính xác. Đăng bài này, nỗ lực phải được đặt ra để phát triển một sản phẩm có tất cả các tính năng và động lực cần thiết.
3. Nâng cao nhận thức về thương hiệu hơn là một sản phẩm cụ thể có lợi như thế nào?
Có một số tổ chức kinh doanh thích tiếp thị và nâng cao nhận thức về thương hiệu của chính họ, thay vì một sản phẩm riêng lẻ. Câu hỏi này kiểm tra kiến thức và hiểu biết của bạn về khía cạnh cụ thể này.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, các thương hiệu kinh doanh như Apple, Google, Zara khá nổi tiếng trên thế giới và đơn giản là ai cũng biết đến. Giờ đây, với mức độ nhận biết thương hiệu cao như vậy, khách hàng sẽ dễ dàng tin rằng bất kỳ sản phẩm nào do họ tung ra đều có chất lượng, độ bền và trạng thái cao. Trong một kịch bản như vậy, một tổ chức sẽ có thể bán sản phẩm của mình với quảng cáo sản phẩm tối thiểu. Do đó, việc nâng cao nhận thức về thương hiệu luôn được đền đáp.
4. Giải thích tầm quan trọng của tiện ích thời gian.
Tiện ích thời gian đề cập đến tính sẵn có suốt ngày đêm của một sản phẩm để mỗi và mọi khách hàng muốn mua sản phẩm đó đều có thể sở hữu một phần sản phẩm đó. Đây là một khái niệm quan trọng và câu hỏi này sẽ kiểm tra bạn về tham số này.
Câu trả lời mẫu
Thưa ngài, lợi ích về thời gian là cần thiết để đảm bảo thành công. Để đạt được lợi ích của mình, một tổ chức phải cố gắng nâng cao mức độ sản xuất của mình một cách có chiến lược, sao cho không bao giờ hết hàng và khách hàng có thể mua vào những thời điểm họ cần và thuận tiện. Khái niệm này đảm bảo rằng khách hàng có thể mua sản phẩm của họ tại một số thời điểm, chẳng hạn như:
- ngày lễ quốc gia
- Mùa cao điểm
- Điều kiện thời tiết bất lợi, v.v.
5. Làm thế nào bạn sẽ tạo ra một sản phẩm cho một nhóm mục tiêu rất ngắn gọn?
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức và hiểu biết của bạn về các nguyên tắc và khái niệm khác nhau về phát triển sản phẩm.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, xác định nhóm đối tượng là yêu cầu cần thiết và cơ bản trước khi bắt đầu phát triển một sản phẩm. Đã xác định được nhóm mục tiêu, bây giờ cần phải xác định nhu cầu và mong muốn của họ, trên cơ sở đó, một sản phẩm phải được mô hình hóa. Vì nhóm quá ngắn gọn, chi phí tiếp thị phải được giữ ở mức thấp hơn và những nỗ lực đáng kể phải được đặt vào quảng cáo truyền miệng. Sản xuất, Ra mắt và Tiếp thị, sẽ là ba bước liên quan đến việc phát triển sản phẩm trong một thị trường như vậy.
6. Mục đích chính của người quản lý sản phẩm khi làm việc là gì?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn khó, vì có thể chỉ đơn giản là có một số ý định khi làm việc với tư cách là một chuyên gia. Những điều này phần lớn phụ thuộc vào sứ mệnh và/hoặc tầm nhìn của công ty, định hướng từ ban quản lý và phương thức làm việc cá nhân của các nhà quản lý. Chỉ cần chia sẻ phản hồi chân thực và tránh những câu trả lời chung chung.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, có thể có nhiều ý định trong khi làm việc bị ảnh hưởng lớn bởi nhiều yếu tố, chẳng hạn như quyết định quản lý, kỳ vọng của các bên liên quan, phương thức hoạt động cá nhân, v.v. Tuy nhiên, theo tôi, có một ý định phổ biến và phổ biến, và đó là sự mở rộng doanh thu mà công ty kiếm được.
7. Giá đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của sản phẩm. Giải thích ý nghĩa của nó.
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức và hiểu biết của bạn về các nguyên tắc và khái niệm khác nhau về chính sách và chiến lược định giá.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, tôi hoàn toàn đồng ý với nhận định này. Giá cả phù hợp và chiến lược là yếu tố quyết định sự thành công của một sản phẩm. Nếu một sản phẩm được khách hàng cho là quá đắt hoặc quá rẻ thì nó sẽ không bao giờ có thể bán được hàng trên thị trường. Có nhiều chiến lược khác nhau liên quan đến định giá như hớt váng, định giá theo dòng sản phẩm, định giá thâm nhập, v.v. phải được áp dụng trên cơ sở một số yếu tố quyết định.
8. Kể tên ba phần mềm quản lý sản phẩm tốt nhất.
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức và hiểu biết của bạn về các phần mềm quản lý sản phẩm khác nhau hiện có trên thị trường.
Câu trả lời mẫu
Chắc chắn, thưa ông, Đây là:
- sản phẩm
- Jira
- người đi đường
9. Chia sẻ trong ba bước, bạn sẽ đạt được thành công về sản phẩm như thế nào?
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức và hiểu biết của bạn về các nguyên tắc và khái niệm khác nhau về phát triển sản phẩm.
Câu trả lời mẫu
Chắc chắn, thưa ông, Đây là:
| Tên các bước | Giải thích |
| Xác định nhu cầu | Để bắt đầu, nhu cầu và mong muốn của khách hàng phải được xác định. |
| Phát triển một sản phẩm | Dựa trên các nhu cầu đã xác định, một sản phẩm phải được phát triển. |
| Tiếp thị sản phẩm | Sản phẩm được phát triển phải được bán trên thị trường để người tiêu dùng nhận thức được điều tương tự. |
10. Chia sẻ một số cách tốt nhất để cải thiện doanh số bán hàng.
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức và hiểu biết của bạn về các nguyên tắc và khái niệm tiếp thị khác nhau.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, bán hàng là bản chất của bất kỳ tổ chức kinh doanh nào, nếu không có nó, sản phẩm của tổ chức sẽ chỉ nằm trong tủ và ăn bám bụi bẩn. Một số cách tốt nhất là:
- Giảm giá và chiết khấu
- Hoàn tiền
- Phần thưởng cho lòng trung thành
- Tiếp thị dựa trên nhu cầu hiệu quả
11. Là Giám đốc sản phẩm, bạn sẽ thực hiện một số nhiệm vụ kinh doanh trong một ngày. Bạn sẽ quản lý như thế nào?
Thông qua câu hỏi phỏng vấn này, người phỏng vấn muốn biết về các kỹ thuật và chiến lược ưu tiên của bạn. Có một số chiến lược chẳng hạn như sắp xếp các nhiệm vụ trên cơ sở mức độ khó khăn, thời gian tiêu thụ hoặc trên cơ sở sản lượng, bất kể đó là gì, chỉ cần chia sẻ chiến lược với người phỏng vấn của bạn.
12. “Chất lượng” của tất cả các quy trình kinh doanh phải được đặt lên hàng đầu. Bạn suy luận gì từ “chất lượng” ở đây?
“Chất lượng” là một từ thân thiện với công ty, được sử dụng để đóng khung một số câu hỏi phỏng vấn. Từ này, giống như mọi từ khác, có nhiều cách hiểu và suy luận. Thông qua câu hỏi này, một người phỏng vấn muốn biết về sự hiểu biết và giải thích của riêng bạn về từ này. Hãy thành thật và chia sẻ một câu trả lời hợp lý.
13. Phương thức làm việc ưa thích của bạn là gì – Nhóm hay một mình?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn khó và cho dù bạn chọn bên nào, sẽ luôn có những câu hỏi phản bác và những giả định liên quan đến bạn. Nếu bạn thích làm việc theo nhóm, thì điều này có nghĩa là bạn không thể làm việc một mình và mặt khác, nếu bạn thích làm việc một mình, bạn sẽ bị coi là một người không có khả năng duy trì sự hòa thuận hoặc mối quan hệ tốt với đồng nghiệp của mình. Tuy nhiên, bạn được yêu cầu chọn một phương án, vì vậy hãy làm điều đó và cố gắng thuyết phục người phỏng vấn bằng kỹ năng giao tiếp của bạn.
14. Nếu bạn là động vật, bạn sẽ trở thành gì?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn xu hướng và hiện đang trở nên phổ biến. Đây là một công cụ đánh giá bậc thầy và có khả năng đánh giá đáng kể tính cách cũng như cách tiếp cận của bạn. Câu hỏi này yêu cầu bạn phải có thêm kiến thức về các loài động vật thân thiện với công ty khác nhau và sau đó sắp xếp các đặc điểm hoặc thuộc tính của chúng với các phẩm chất cần thiết. Để chuẩn bị một cách hoàn hảo, hãy phân tích các vấn đề mô tả công việc của nhà tuyển dụng của bạn và ghi lại những phát hiện có liên quan.
15. Sản phẩm bị lỗi là điều bình thường. Làm thế nào để bạn xử lý thất bại dự án?
Các nhà quản lý gặp thất bại, nó khá phổ biến. Tuy nhiên, điều không phổ biến và không được thảo luận nhiều là tác động tàn khốc của những thất bại đối với tâm trí con người. Những điều này không chỉ phá vỡ mức độ tự tin của bạn mà còn ảnh hưởng đến hiệu suất của bạn ở mức độ lớn hơn. Xử lý thất bại một cách hiệu quả là kỳ vọng chung của các tổ chức kinh doanh và bạn được yêu cầu trả lời câu hỏi này một cách tích cực. Hãy chia sẻ chiến lược của riêng bạn và cố gắng tránh tất cả các câu trả lời chung chung.
16. Giám đốc sản phẩm thường là một vị trí quan trọng. Điều gì là duy nhất trong bạn?
Câu hỏi này chỉ là một biến thể khác của, Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi điều gì mà người khác không thể? Như một phản hồi lý tưởng, vui lòng chia sẻ những thuộc tính và điểm mạnh tốt nhất của bạn phù hợp hoặc phù hợp với những phẩm chất mong muốn có thể được suy ra từ bản mô tả công việc.
17. Khi Nào Bạn Có Thể Bắt Đầu Làm Việc Với Chúng Tôi?
Thông qua câu hỏi này, một người phỏng vấn muốn biết về sự sẵn có của bạn. Đúng là những người bắt đầu ngay lập tức luôn được ưu tiên hơn, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên chia sẻ ngày bắt đầu thực sự của mình. Hơn nữa, hãy luôn lưu ý rằng câu hỏi này không đảm bảo cho lựa chọn của bạn, do đó, hãy duy trì sự tập trung của bạn và cố gắng đưa ra câu trả lời hoàn hảo.
18. Mô tả Sếp Tốt nhất và Sếp Tồi tệ nhất của bạn?
Trong toàn bộ sự nghiệp chuyên nghiệp của mình, chúng tôi làm việc với nhiều tổ chức kinh doanh khác nhau và gặp gỡ rất nhiều cấp trên hoặc sếp. Một số vẫn còn trong những cuốn sách hay của chúng tôi, và thành thật mà nói, một số thì không. Thông qua câu hỏi này, người phỏng vấn muốn biết về tất cả những ông chủ tồi tệ nhất và tốt nhất mà bạn đã gặp cho đến bây giờ.
19. Kỳ vọng về Mức lương của Bạn là gì?
Cách tốt nhất để trả lời câu hỏi này là chia sẻ kỳ vọng về mức lương ở dạng dấu ngoặc, dựa trên một số nghiên cứu thị trường chi tiết và cẩn trọng. Prepmycareer khuyên bạn đừng bao giờ chia sẻ bất kỳ con số lương ngẫu nhiên nào, vì điều này có thể làm giảm nghiêm trọng cơ hội được lựa chọn của bạn.
20. Tại Sao Bạn Chọn Chúng Tôi?
Thông qua câu hỏi này, người phỏng vấn muốn biết về mức độ cam kết và mức độ nghiêm túc của bạn đối với tổ chức kinh doanh. Nguồn tốt nhất để chuẩn bị cho câu hỏi này là trang web chính thức của công ty, từ đó có thể ghi nhận các sự kiện và thành tích liên quan của công ty. Kết hợp những lưu ý này với lợi ích cá nhân của riêng bạn trong công ty và soạn thảo một phản hồi thuyết phục.
21. Bạn Có Câu Hỏi Nào Cho Chúng Tôi Không?
Nếu bạn từng gặp câu hỏi phỏng vấn này, hãy yên tâm rằng cơ hội của bạn đã hết. Câu hỏi này sẽ đánh dấu phần kết thúc buổi phỏng vấn của bạn và sau khi tham dự câu hỏi này, bạn có thể về nhà. Vì vậy, nó cũng có thể được coi là cơ hội cuối cùng của bạn để gây ấn tượng với người phỏng vấn. Bạn luôn có thể đặt một số câu hỏi liên quan đến tổ chức, văn hóa làm việc, chính sách, quy tắc, v.v. theo các dòng sau:
câu hỏi mẫu
- Các chính sách và phụ cấp khác nhau mà công ty cung cấp cho nhân viên của mình là gì?
- Công ty có chính sách cho nhân viên nghỉ phép có lương, đặc biệt là nghỉ thai sản/sinh con không?
- Vui lòng chia sẻ các cơ hội đào tạo và phát triển mà công ty mở rộng cho nhân viên của mình.
dự án
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/21670811.2021.1912622
- https://link.springer.com/article/10.1057/s41291-019-00091-1
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari là người sáng lập trang web PrepMyCareer.com.
Tôi là một blogger chuyên nghiệp toàn thời gian, một nhà tiếp thị kỹ thuật số và một huấn luyện viên. Tôi yêu thích bất cứ thứ gì liên quan đến Web và tôi cố gắng học các công nghệ mới mỗi ngày.
Tất cả các nhiệm vụ quản lý nhóm, tạo nội dung và kiếm tiền đều do tôi xử lý. Cùng với nhóm tại PrepMyCareer, mục tiêu là cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn cho độc giả của chúng tôi.