La vendita al dettaglio è un’arte e certamente non si limita alla vendita di beni. È piuttosto una teoria strategica, utilizzando la quale un'organizzazione può non solo migliorare le proprie vendite ma anche la propria presenza, la consapevolezza del marchio e il tasso di acquisizione dei clienti. I merchandiser al dettaglio sono professionisti specializzati che sono maestri nella vendita al dettaglio e trovano opportunità di lavoro in diversi centri commerciali, aziende di vendita al dettaglio, arene commerciali e altre forme di mercato. Con un talento efficace nella risoluzione dei problemi e padronanza delle capacità di persuasione, i merchandiser al dettaglio sono una delle professioni più ricercate, che rimangono molto richieste.
Ai venditori al dettaglio vengono pagate ingenti somme di stipendi e lucrosi incentivi alle vendite oltre a commissioni e altri vantaggi. Questa professione è caratterizzata da una forte domanda e da un'elevata offerta di candidati, il che rende la concorrenza spietata. Pertanto, è necessario uno sforzo sincero per trovare un lavoro presso la tua organizzazione di vendita al dettaglio preferita e questo può essere fatto in modo efficace studiando le domande frequenti del colloquio.
21 migliori domande di intervista da studiare
1. Spiegare l'importanza dei clienti per le imprese?
Questa domanda mette alla prova la tua conoscenza e comprensione dei principi fondamentali dell'importanza del cliente e della loro rilevanza.
Risposta di esempio
Signore, i clienti sono essenziali per qualsiasi organizzazione aziendale e sono la ragione fondamentale della loro esistenza. Ogni impresa mira ad espandere la propria base di clienti, poiché solo attraverso di essa un'organizzazione può prosperare, aumentare le vendite e, in definitiva, le entrate. Pertanto, i clienti sono e saranno sempre parte integrante della storia di successo di un'organizzazione aziendale.
2. Perché la gestione del layout è importante nel merchandising al dettaglio?
La gestione del layout si riferisce al posizionamento strategico e all'allineamento di vari prodotti in un negozio al dettaglio. Questa domanda ha lo scopo di testare le tue conoscenze al riguardo.
Risposta di esempio
Signore, la gestione dello spazio di vendita limitato in offerta o la gestione del layout è un elemento vitale e critico del merchandising al dettaglio. Usando questo, un'organizzazione può migliorare le sue prospettive di vendita e aumentare le sue entrate. Quando i prodotti sono allineati nel miglior modo possibile, i clienti non devono cercare o lottare per trovare i loro prodotti migliori. Inoltre, tale gestione e organizzazione strategica aiutano anche a ridurre il costo dell'assunzione di dirigenti di vendita aggiuntivi poiché non sono più necessari per scopi di vendita.
3. Cosa intendi per utilità del luogo e le sue barriere?
Questa domanda mette alla prova la tua conoscenza e comprensione dei principi fondamentali del marketing dei consumatori.
Risposta di esempio
Signore, l'utilità del luogo si riferisce alla disponibilità di prodotti che soddisferanno i bisogni e i desideri dei clienti. Questo è un elemento importante, che se utilizzato in modo efficace ha la capacità di diminuire il tasso di abbandono e riduce le possibilità che i clienti cambino royalty e passino ai prodotti del rivale. Strutture di produzione inadeguate, approvvigionamento inadeguato di materie prime, restrizioni commerciali, fissazione di quote sono alcune delle barriere che hanno la capacità di sconfiggere l'utilità del luogo.
4. Spiega in breve il vantaggio del ritardatario.
Questa domanda mette alla prova la tua conoscenza e comprensione dei principi fondamentali del marketing dei consumatori.
Risposta di esempio
Signore, il successo di un'organizzazione aziendale dipende dalla qualità delle sue decisioni aziendali. Più informate e diligenti sono le decisioni aziendali, migliori sono le prospettive di successo. Utilizzando il vantaggio del ritardatario, un'organizzazione aziendale segue la politica di agire come un secondo violino piuttosto che essere un pioniere nel campo. In questa politica, le organizzazioni imprenditoriali non sono le prime a lanciare alcun prodotto, ma agiscono come osservatori. Se questo prodotto appena lanciato ha successo, lo lanciano da soli, altrimenti semplicemente abbandona l'idea.
5. In che modo lo sconto è efficace nel migliorare le vendite? Esistono anche altre tecniche?
Questa domanda mette alla prova la tua conoscenza e comprensione dei principi fondamentali del marketing e del miglioramento delle vendite.
Risposta di esempio
Signore, un rimborso è uno sconto immediato, che viene ridotto dal prezzo di vendita del prodotto. È una tecnica efficace per stimolare le vendite e la crescita dell'azienda, poiché porta le vendite a un livello più elevato. Con questa tecnica, i clienti ottengono una soddisfazione immediata subito dopo aver effettuato un acquisto. Esistono anche molte altre tecniche per aumentare le vendite, come premi, coupon, cashback, ecc.
6. Quali sono i vantaggi della dipartimentalizzazione?
Questa domanda mette alla prova la tua conoscenza e comprensione dei principi fondamentali delle strutture organizzative e del marketing.
Risposta di esempio
Signore, a seconda delle dimensioni dell'azienda, un'organizzazione si divide o si decentralizza su diversi parametri come prodotti, funzioni aziendali, processi di produzione, ecc. Ciò non solo aiuta a migliorare la qualità delle operazioni aziendali, ma aumenta anche la produttività dei dipendenti. In questo, vengono creati diversi dipartimenti con i propri capi dipartimento, che sono responsabili dell'esecuzione dei compiti e dell'effettivo svolgimento dei propri dipartimenti. Ciò promuove la responsabilità e il senso di impegno nei confronti dei processi specifici.
7. Nominare tre software di gestione della vendita al dettaglio.
Questa domanda mette alla prova la tua conoscenza e comprensione dei vari software utilizzati nel merchandising al dettaglio.
Risposta di esempio
Certo, signore, questi sono:
- iQmetrix
- Commercio al dettaglio
- RMS dinamico
8. Come gestisci i clienti scontenti?
Questa domanda mette alla prova la tua conoscenza e comprensione delle questioni pratiche affrontate nel lavoro.
Risposta di esempio
Signore, il modo migliore per gestirli è, prima di tutto, gestire i loro problemi usando capacità di ascolto attivo. Comprendere i loro problemi in modo completo e quindi estendere una risoluzione che sia attraente sia per i clienti che per la direzione.
9. Nomina tre diritti dei consumatori.
Questa domanda mette alla prova la tua conoscenza e comprensione dei vari diritti dei consumatori a disposizione dei clienti nel paese.
Risposta di esempio
Certo, signore, questi sono:
- Diritto di essere informato
- Diritto di chiedere riparazione
- Diritto di scegliere
10. Qual è la tua comprensione del concetto di franchising?
Questa domanda mette alla prova la tua conoscenza e comprensione dei principi fondamentali dell'espansione aziendale e del franchising.
Risposta di esempio
Signore, è normale che le organizzazioni imprenditoriali si espandano. Questa espansione potrebbe essere qualsiasi cosa da diversificazione delle operazioni per espandere le operazioni esistenti a a nuovo territorio. Utilizzando il concetto di franchising, un'organizzazione consente a un'altra organizzazione aziendale di utilizzare il proprio marchio e il proprio know-how tecnico al posto delle royalty e delle commissioni di pagamento anticipato una tantum. Questa è una strategia di espansione aziendale a basso rischio, in cui la maggior parte del rischio aziendale ricade sull'agenzia in franchising.
11. Come controlli l'ora di punta o la domanda di picco?
In eventi specifici, come festival, celebrazioni, festività nazionali o altre occasioni speciali, c'è una forte corsa nei grandi magazzini e nei mercati al dettaglio. Questa domanda richiede di condividere strategie in modo da controllare questa fretta.
Risposta di esempio
Signore, è un evento comune da vivere, per quanto difficile da gestire. Come merchandiser al dettaglio, mi assicuro sempre che tutti i clienti che visitano il negozio siano in grado di ricevere un'adeguata consulenza sugli usi dei prodotti e siano persuasi, in modo da massimizzare le vendite. Inoltre, tengo sempre d'occhio tutti i clienti facendo costantemente giri intorno al mio spazio di vendita al dettaglio designato in modo da prevenire il verificarsi di qualsiasi situazione non etica o imbarazzante.
12. Quale consiglio darai al tuo subordinato coinvolto in furti e furti?
Rubare, rubare, rubare è un casino, soprattutto con i negozi al dettaglio. Ciò non solo porta a massicce perdite aziendali, ma anche a una grave crisi del capitale circolante. Attraverso questa domanda, l'intervistatore vuole conoscere la tua strategia per affrontare un tale casino.
Risposta di esempio
Signore, questo non è altro che un caso di benefici ingiustificati a spese di altri. Questo è un atto non etico e deve essere condannato il più possibile. Se mai vedrò il mio subordinato impegnarsi in una tale attività non etica, presenterò immediatamente un reclamo ufficiale nei suoi confronti al mio supervisore e raccoglierò anche tutte le prove per ulteriore conferma.
13. Menzionare tre ruoli qualsiasi di un commerciante al dettaglio.
Questa domanda mette alla prova la tua conoscenza e comprensione della tua professione.
Risposta di esempio
Certo, signore, questi sono:
- Avere un'interazione con i clienti
- Tenere riunioni per preparare migliori strategie di vendita
- Mantenimento dello stock dello spazio di vendita designato
14. Il merchandising al dettaglio è un lavoro stressante. Come gestisci i tuoi livelli di stress?
Attraverso questa domanda di intervista, un intervistatore vuole conoscere la tua percezione di lavorare in condizioni di lavoro frenetiche e anche le strategie che adotti per rimanere fresco ed energico. Gestire lo stress in modo efficace è un'aspettativa comune e ti viene chiesto di dare una risposta positiva a questa domanda dell'intervista. Nel caso in cui non abbiate buone risposte, vi preghiamo di leggere il nostro posta esclusiva, per una migliore guida e preparazione.
15. Ti daremo più attività su cui lavorare. Come dai la priorità?
Questa è una domanda di intervista comune, che richiede di dichiarare la propria politica di priorità che ti aiuterà a completare le tue attività in un modo limitato nel tempo. Nel caso in cui non abbiate ancora stabilito alcuna politica di questo tipo, fate riferimento alla nostra posta esclusiva, che ti guiderà attraverso il processo.
16. Cosa ti motiva a lavorare?
Ci sono sempre alcuni fattori personali, desideri e circostanze che spingono un individuo a lavorare sodo sul posto di lavoro. Come risposta ideale, condividi questi fattori con il tuo intervistatore. Per una migliore preparazione, si prega di leggere il nostro posta esclusiva.
17. Come venditore al dettaglio, come percepisci la "qualità"?
Questa è una domanda di intervista complicata poiché ti viene chiesto di un termine specifico, che in questo caso istantaneo è "qualità". Questa parola può essere interpretata e analizzata in vari modi. Un intervistatore vuole semplicemente sapere e ascoltare la tua versione dell'interpretazione. In caso di confusione, si prega di leggere il nostro posta esclusiva, che ti darà dieci risposte di esempio univoche da cui leggere.
18. Come preferisci vendere al dettaglio: in gruppo o individualmente?
Questa è una domanda complicata perché non sei mai al sicuro, indipendentemente dall'opzione che scegli. Se preferisci lavorare in una squadra, sei chiaramente giudicato come un candidato che non ha la capacità di lavorare con una guida minima. D'altra parte, se scegli di lavorare individualmente, ti manca semplicemente la capacità di mantenere l'armonia o stabilire un cameratismo con gli altri dipendenti. Per una migliore comprensione e una preparazione approfondita di questa delicata domanda dell'intervista, leggi il nostro articolo mirato, che ti offrirà dieci risposte di esempio uniche tra cui scegliere.
19. Preferisci davvero lavorare con noi? Se sì, si prega di indicare i motivi.
Questa è una domanda posta per comprendere il tuo livello di interesse e impegno nei confronti dell'organizzazione aziendale con cui hai cercato di lavorare. Il posto migliore per prepararsi a questa domanda del colloquio è il sito web ufficiale dell'azienda, dal quale è possibile annotare alcuni fatti storici e risultati rilevanti dell'organizzazione. Per una migliore preparazione e una conoscenza approfondita di questa domanda del colloquio, fare riferimento alla ns posta esclusiva.
20. Quando puoi iniziare a lavorare con noi?
Questa è una domanda comune durante un'intervista, posta da un intervistatore per comprendere la tua disponibilità. Non c'è nulla di tecnico in questa domanda di intervista e, come risposta ideale, ti viene richiesto solo di condividere la data esatta, pubblicare la quale sarai disponibile a lavorare con l'organizzazione. Per una migliore comprensione ed una preparazione approfondita fare riferimento al ns posta esclusiva.
21. Hai qualche domanda per noi?
Questa è l'ultima domanda di una sessione di colloquio e se ti capita di incontrare questa domanda di colloquio, assicurati che la tua opportunità sia terminata. Attraverso questa domanda dovresti porre alcune domande al tuo intervistatore in merito all'organizzazione, alle indennità offerte, agli incentivi o forse agli orari di lavoro. Ti consigliamo di non saltare mai questa domanda dell'intervista in quanto ciò può danneggiare gravemente le tue possibilità di selezione. Puoi sempre porre alcune domande sulla base delle domande modello menzionate di seguito:
- Quali sono i vari orari di lavoro seguiti dall'azienda nei vari turni?
- È politica dell'azienda estendere i congedi retribuiti ai propri dipendenti in casi particolari di maternità/paternità o qualsiasi altra emergenza medica?
- Si prega di condividere l'elenco di tutte le indennità e le assicurazioni sanitarie offerte dall'azienda ai propri dipendenti.
Riferimenti
Ho messo così tanto impegno scrivendo questo post sul blog per fornirti valore. Sarà molto utile per me, se pensi di condividerlo sui social media o con i tuoi amici/familiari. LA CONDIVISIONE È ♥️
Sandeep Bhandari è il fondatore del sito Web PrepMyCareer.com.
Sono un blogger professionista a tempo pieno, un marketer digitale e un formatore. Amo tutto ciò che riguarda il Web e cerco di imparare nuove tecnologie ogni giorno.
Tutte le attività di gestione del team, creazione di contenuti e monetizzazione sono gestite da me. Insieme al team di PrepMyCareer, l'obiettivo è fornire contenuti utili e coinvolgenti ai nostri lettori.